競合するソフトウェアがインストールされていると、カスペルスキー インターネット セキュリティ 2019 のインストール中に以下の画面が表示されます。

この画面が表示された場合、以下をご参照ください：

1. [ 手動で削除する ] と記載されているソフトウェアは、自動で削除できません。削除するには：
   1. [ 手動で削除する ] をクリックします。
   2. コントロールパネルの画面が表示されます。削除する必要があるソフトウェアを選択して [ アンインストール ] をクリックし、アンインストールを行ってください。
   3. アンインストールが完了したら、右記のボタンをクリックします。　　　　  
2. [ 自動的に削除できます ] と記載されているソフトウェアは、自動で削除できます。削除するには、チェックボックスにチェックが入っていることを確認して [ 選択されたソフトウェアを削除 ] をクリックします。
3. 以下の画面が表示されたら、[ コンピューターを再起動する ] をクリックします。

コンピューターの再起動が完了すると、カスペルスキー製品のインストールが再開されます。

カスペルスキー製品と一緒に競合するソフトウェアがインストールされていると、コンピューターやカスペルスキー製品が正常に動作しない原因になるため、互換性のないソフトウェアは削除することを推奨致します。

競合するソフトウェアがインストールされていると、カスペルスキー インターネット セキュリティ 2019 のインストール中に以下の画像のように表示されます。競合するソフトウェアを削除しないでそのままにするには：

1. 削除したくない競合するソフトウェアの箇所にあるチェックボックスを オフ にし、[ 続行 ] をクリックします。

2. 以下の画面が表示されたら、[ 続行 ] をクリックします。

競合するソフトウェアを削除しないで、カスペルスキー製品のインストールが実行されます。

競合するソフトウェアの検出機能を無効にしたことにより、カスペルスキー製品やコンピューターが正常に動作しなくなった場合の責任をカスペルスキーは負いかねます。

手順 1

カスペルスキー インターネット セキュリティ 2019 の インストールプログラムをダウンロード  し、ダウンロードしたファイルを右クリックして [ ショートカットの作成 ] をクリックします。

手順 2

作成されたショートカットを右クリックして [ プロパティ ] をクリックします。  

手順 3

[ リンク先 ] 箇所の行末に半角スペースを入力してから、「 /pSKIPPRODUCTCHECK=1 」と入力します。

※ カッコは入力しないでください。

手順 4

[ OK ] をクリックします。  

手順 5

ショートカットをダブルクリックして実行し、製品のインストールを行います。

競合するソフトウェアの検出は行われません。

カスペルスキー インターネット セキュリティ 2019 は、以下のカスペルスキー製品とは互換性がありません。

• カスペルスキー スモール オフィス セキュリティ
• カスペルスキー アンチウイルス

上記の製品がインストールされている環境に カスペルスキー インターネット セキュリティ 2019 をインストールしようとすると、以下の画面が表示されますので、[ 手動で削除 ] をクリックし、既にインストールされているカスペルスキー製品を削除してください。詳しい削除手順は こちらのサポート記事 をご参照ください。