Windows 7 でネットワークプリンターや共有ネットワークフォルダーにアクセスできません。どうすればよいですか ?

 

 

カスペルスキー インターネット セキュリティ

 
 
 

Windows 7 でネットワークプリンターや共有ネットワークフォルダーにアクセスできません。どうすればよいですか ?

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2013 6月 09 Article ID: 9080
 
 
 
 

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ネットワーク設定の確認

ネットワークプリンタフォルダや共有ネットワークフォルダにアクセスできない場合は、ネットワーク設定の確認をお勧めします。

以下の操作を実行します:

  1. 画面の左下隅にある[スタート]ボタンをクリックします。
  2. 表示されたメニューの[コントロール パネル]をクリックします。

  1. コントロール パネル]ウィンドウで、[ネットワークとインターネット]をクリックします。

  1. ネットワークと共有センター]リンクをクリックします。

  1. ネットワーク設定を確認します:[パブリック ネットワーク]が指定されている場合は、[ホーム ネットワーク]または[社内ネットワーク]に変更します。以下の操作を実行します:
    • アクティブなネットワークの表示]セクションの左側で、[パブリック ネットワーク]リンクをクリックします。
    • ネットワークの場所の設定]ウィンドウで、該当する場所(ホーム ネットワーク/社内ネットワーク/パブリック ネットワーク)を選択します。

    • 閉じる]ボタンをクリックします。

  1. 場所を設定したら、さまざまなネットワークプロファイル用の共有設定を指定できます。以下の操作を実行します:
    • ネットワークと共有センター]ウィンドウ左側で、[共有の詳細設定の変更]をクリックします。

    • 必要な設定を指定します。
    • 変更の保存]ボタンをクリックします。

  1. 共有の詳細設定]ウィンドウを閉じます。

カスペルスキー インターネット セキュリティ のネットワーク設定の確認

上記の推奨事項を実行してもネットワークリソースにアクセスできない場合は、カスペルスキー インターネット セキュリティ の設定を行うことをお勧めします。以下の操作を実行します:

  1. メインウィンドウを開きます。
  2. メインウィンドウ右上の[設定]をクリックします。

  1. 設定]ウィンドウの上部にある[プロテクション]タブで、[ファイアウォール]を選択します。
  2. 設定]ウィンドウの右側で、使用するネットワークを選択して右クリックします。ドロップダウンメニューから[プライベートネットワーク]または[許可するネットワーク]を選択します。
  3. 設定]ウィンドウで、[OK]ボタンをクリックします。

  1. メインウィンドウを閉じます。

 

情報保護を確実にするため、初期設定では、コンピューターが無料の Wi-Fi ネットワークに接続されている場合、個人情報への無許可アクセスを防止するためにすべての Wi-Fi ネットワークがパブリックネットワークと見なされます。したがって、上記の推奨事項に従って設定を指定すると、別の Wi-Fi ネットワークは新しい Wi-Fi ネットワークと判断され、初期設定によりパブリックネットワークとして設定されます。ただし、ユーザーがネットワークに指定した設定は保存されます。したがって、複数のネットワークに接続しているときにコンピューターをユーザーが指定したネットワークに接続すると、ネットワークが自動的に判定され、プライベートネットワーク/許可するネットワークと見なされます。

問題が解決しない場合の対処法

上記の方法で問題が解決されない場合は、マイカスペルスキーアカウントサービス経由でテクニカルサポートに連絡してください。ご連絡の際には、問題の詳細な説明を記載してください。マイカスペルスキーアカウントの管理方法については、マイカスペルスキーアカウントに関する FAQ を参照してください。

 
 
 
 
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