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Kaspersky Anti-Virus for Windows Workstation 6.0 MP3 (ビルド 6.0.3.837) |
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カスペルスキー製品バージョン 6.0 のインストール後、インターネットのページが正しく表示されない、またはまったく表示できないなどの問題が発生しました
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記事ID: 967
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 2009.12.11 11:59 |
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関連製品:
Kaspersky Anti-Virus for Windows Workstation 6.0 (MP3 およびそれ以前)
バージョン 6.0 のカスペルスキー製品をインストールした後、インターネットのページによっては、正しく表示されなくなることがあります。このような問題が発生した場合、以下の手順を実行して解決してください:
- プログラムのセルフディフェンス機能を無効にします ( [設定] タブ→ [サービス] メニューの順に選択し、 [セルフディフェンスを有効にする] のチェックを外す)
- KAVLOG) ユーティリティを使用してトレース機能 (Notify (500) )を指定) を有効にします
- ルートディレクトリ C:\ の下にフォルダ「http」を作成します
- HTTP panzl6.zip をダウンロードし、Trace_httpanzl_ON.reg ファイルを実行します
- カスペルスキー製品の設定を保存します ( [設定] タブ→ [プロテクション] の順に選択し、 [保存] ボタンをクリック)
- 問題を再現します。ブラウザを立ち上げ、表示に問題のあったサイトを開いてみます
- 問題が発生している状態のスクリーンショットを保存します
- ブラウザを閉じます
- フォルダ C:\http 内にすべてのファイルを圧縮し、一意の名前をつけて保存します。圧縮ファイル以外のファイルはすべてフォルダから削除します
- カスペルスキー製品の動作を停止します：カスペルスキーアイコンを右クリックし、コンテキストメニューから [終了] を選択します
- 問題を再現します。ブラウザを立ち上げ、表示に問題のあったサイトを開いてみます
- 問題が発生している状態のスクリーンショットを保存します
- ブラウザを閉じます
- フォルダ C:\http 内にすべてのファイルを圧縮し、一意の名前をつけて保存します。圧縮ファイル以外のファイルはすべてフォルダから削除します
- HTTP panzl6.zip. 内のTrace_httpanzl_OFF.reg ファイルを実行します
- GetSystemInfoユーティリティを使用してレポートを作成します
- ※以下のサイトから GetSysteminfo.zipをダウンロードしてください
- GetSysteminfo.zipを解凍します
- 解凍されたフォルダからGetSystemInfo.exeをダウンロードします
- sysinfo.txtをどこに保存するか確認画面が表示されますので、任意の保存場所を選択してください
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