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関連製品:Kaspersky Administration Kit 6.0 (すべてのビルド)
何らかの理由で、カスペルスキー管理コンソール、カスペルスキー管理サーバ、またはカスペルスキーネットワークエージェントが正常にインストールされない場合は、インストール時のトレースファイルをカスペルスキーラブスジャパンのテクニカルサポートまたは販売代理店まで送付してください。
このファイルを作成するには、「/verbose"C:\IS.log"」パラメータを使用して実行ファイルを起動します (「verbose」の後ろにスペースは付けません)
この結果、IS.log という名前のトレースファイルが、C ドライブのルートディレクトリ (C:\) に作成されます。このファイルを添付したメールを作成し、カスペルスキーラブスジャパン (support@kaspersky.co.jp) または販売代理店まで送付してください。
インストールプロセスのトレースファイルの一般的な書式は、以下のとおりです:
<setup.exe> /verbose"C:\IS.log"
<setup.exe> には、カスペルスキーのアプリケーションのインストール実行ファイルの名前を指定します。「<setup.exe>」と指定するのではなく、インストールファイルの具体的な名前を指定してください
例:
kasp6.0.1710_adminkiten.exe /verbose"C:\IS.log"
reg ファイルを使用して、インストールのトレースを (ローカルまたはリモートで) 有効化/無効化することもできます。
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