Kaspersky Anti-Virus for Windows Workstation 6.0 MP3

アプリケーションによっては、カスペルスキー製品バージョン 6.0 のインストール後に次のような問題が発生する場合があります:

• アプリケーションは起動できるが、「アプリケーションエラー。アプリケーションを終了します」というエラーが表示される
• アプリケーションが起動できない

次のようなエラーメッセージが表示されることがあります。

この問題は、以下のゲームを使用するときに発生することが確認されています。

• F.E.A.R.
• Tom Clancy's Ghost Recon - Advanced Warfighter
• Dungeon Siege II Broken World
• レゴ スター・ウォーズ
• ロジテック社 プロセスモニタ (ウェブカメラのプロセスモニタ)

この問題を解決するには、以下の手順を実行してください:

• [スタート] ボタンをクリックします
• [コントロールパネル] を選択します
• [コントロールパネル] ウィンドウから [プログラムの追加と削除] をダブルクリックします

• [プログラムの追加と削除] ウィンドウ内で、 [更新プログラムの表示] チェックボックスをクリックします
• セキュリティ更新プログラムMicrosoft KB917422 がリスト中に表示されていることを確認します

• すべてのウィンドウを閉じます
• Microsoft のサイト (http://support.microsoft.com/kb/924867/ja) を参照します
• Microsoft のセキュリティ更新プログラムによる異常動作を解決するために必要なファイルをダウンロードして実行します

上記の手順を実行しても問題が解決しない場合、またはインストール済みのプログラムのリスト中に更新プログラムMicrosoft KB917422 が見つからない場合は、カスペルスキーラブスジャパン (support@kaspersky.co.jp) または販売代理店までお問い合わせください。