カスペルスキー製品によって _RESTORE フォルダ内に感染ファイルが検知されましたが削除できません。ウイルス駆除の方法は？

_RESTORE フォルダはWindows Me/Windows XP/Windows Vista に特有の機能です。このフォルダから情報ファイルを削除するには、以下の方法でシステム復元機能をオフにします。以下に示すのはWindows Vista の例です。

• [スタート] ボタンをクリックします
• [コンピュータ] を右クリックして [プロパティ] を選択します

• [システム] ウィンドウ中の左側の [システムの保護] をクリックします

• [システムのプロパティ] ウィンドウの [システムの保護] タブを開きます
• [自動復元ポイント] ウィンドウで、Windows Vista がインストールされているシステムディスクのチェックを外します

• [システムの復元を無効にする] ボタンをクリックし、システムの復元がオフになっていることを確認します

• [OK] ボタンをクリックします

• PC を再起動します

Windows Me とWindows XP の場合は、以下の手順でシステム復元機能をオフにします。ここではWindows XP の例を取り上げます

• [マイコンピュータ] アイコンを右クリックし、 [プロパティ] を選択します

• [システムの復元] タブを選択します
• [すべてのドライブでシステムの復元を無効にする] を選択します
• [OK] または [適用] をクリックします

• システム復元の確認メッセージで [はい] をクリックします
• PCを再起動します

再起動後、カスペルスキー製品による完全スキャンを行います。以下の手順で検知したファイルの処理を設定します

• アプリケーションのメインウィンドウを開きます
• [設定] ボタンをクリックします
• ウィンドウ左側で [スキャン] を選択します
• ウィンドウ右側の [処理方法] セクションで [ユーザに処理を確認しない] を選択します
• [駆除する] 、 [駆除できない場合、削除する] にチェックが入っていることを確認します
• [適用] と [OK] ボタンをクリックします
• アプリケーションのメインウィンドウを最小化します

ファイルの処理/削除は、常に可能なわけではありません。これは Windows Me/ Windows XP/ Windows Vista の性質によるもので、場合によってはファイルの削除が行えません (この問題を修正するには OS を再インストールするしかありません)。_RESTORE フォルダで読み取り/書き込みできるのは OS だけです。フォルダ内のファイルは部分的なものであるため、感染ファイルはシステムにとって危険ではありません。_RESTORE フォルダの詳細な機能は、Windows Me/ Windows XP/ Windows Vista のマニュアルに記載されています。このフォルダは緊急時のシステム復元に使用されます。フォルダ内のデータは数日後に更新され、感染ファイルに関する情報は OS によって圧縮されます。 システムの現状のデータはすべて _RESTORE フォルダ内に圧縮形式で保存されており、どのようなアプリケーションであってもそのフォルダにはアクセスできません。