カスペルスキー インターネット セキュリティ

［スタート］ - ［コントロール パネル］ - ［プログラムの追加と削除］でカスペルスキー製品を削除するとエラーが発生することがあります。その結果、製品が正常にアンインストールされなかったり、製品の残片がシステムに残ったりする場合があります。

削除ユーティリティーでは、以下の製品を完全にアンインストールできます：

• カスペルスキー アンチウイルス（すべてのバージョン）
• カスペルスキー インターネット セキュリティ（すべてのバージョン）
• その他OEM製品
• AVP Tool Driver

64 ビット OS の場合、削除ユーティリティーでは Kaspersky Anti-Virus 6.0 および 7.0 や Kaspersky Internet Security 6.0 および 7.0 はアンインストールされません。

ユーティリティーではアクティベーション情報が削除されます。そのため、新しくインストールしたカスペルスキー製品をもう一度アクティベートする必要があります。

製品を完全にアンインストールするには：

• コンピューターにアンインストールユーティリティーを保存します：
• アーカイブ kavremover.zip をダウンロードします。（WinZip などを使用して）アーカイブを解凍します。

または

• 実行ファイル kavremover.exe をダウンロードします。
• ファイル kavremover.exe を実行します。

インストールされている製品を手動で指定することが必要になる場合もあります。このためには、コマンドプロンプトユーティリティーでファイル kavremover.exe を実行します：

1. 画面左下の［スタート］ボタンをクリックします。
2. ［（すべての）プログラム］ - ［アクセサリ］ - ［コマンド プロンプト］の順に選択します。
3. コマンド <ファイル kavremover.exe へのフルパス> -nodetect を実行します。

たとえば、ファイル kavremover.exe がローカルディスク C のフォルダー Temp にある場合、「C:\Temp\kavremover.exe -nodetect」と入力します。

• 画像のコードを入力します。画像のコードを読み取れない場合、画像の横にあるボタンをクリックして新しいコードを生成します。
• ［Following products were detected］セクションで、アンインストールする必要がある製品を選択します。複数の製品を削除する場合、個別に削除する必要があります。
• ユーティリティーでカスペルスキー製品が検出されないが、上記のいずれかの製品がコンピューターにインストールされていることが確かである場合は、インストールされている製品を一覧から選択します。または、［Remove all known products］を選択することもできます。

カスペルスキー製品がコンピューターにインストールされていることが確かでない場合は、Kaspersky Lab のエキスパートでは［Remove all known products］を選択しないことをお勧めします。

• ［削除］ボタンをクリックします。
• 削除プロセスは時間がかかることがあります。
• ウィンドウが表示されて製品が正常に削除されたことが通知されるまで待ちます。
• ［OK］をクリックします。

• コンピューターを再起動します。

初期設定では、ユーティリティーがあるフォルダーに kavremvr xxxx-xx-xx xx-xx-xx (pid xxxx).txt という名前のログファイルが保存されます。

kavremover.exe のフルバージョン番号はファイル kavremover.txt にあります。