カスペルスキー製品でウイルスが検知されない場合

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	Temp ディレクトリの削除方法 Temporary Internet Files フォルダから感染ファイルを削除する方法 カスペルスキー製品によって _RESTORE フォルダ内に感染ファイルが検知されましたが削除できません。ウイルス駆除の方法は？

インターネットでの作業中に、マルウェアやウイルスのアクティビティに似た動作が発生して OS やアプリケーションがエラーを起こすことがあります。そのような場合はお使いのコンピュータが感染した可能性が高いと考えられますが、場合によっては最新の状態に更新されているカスペルスキー製品でも検知されないことがあります。

そのような場合は、以下の手段でウイルスの検知、駆除、削除を行い、コンピュータ上でのウイルスアクティビティを追跡してください:

• カスペルスキー製品のレスキューディスクを使用して対処する:

  レスキューディスクの作成方法 (Kaspersky Anti-Virus for Windows Workstation 6.0)

• 感染したコンピュータのハードディスクを別のコンピュータにスレーブとして接続し、接続先のコンピュータ (マスターコンピュータ) からウイルススキャンを行う
• コンピュータを セーフモードでスキャンし、感染オブジェクトを駆除または削除する
• カスペルスキーが提供する無料のウイルス駆除ツールを使用する

  clrav.com
  klwk.com

また、カスペルスキーのオフィシャルフォーラム (日本語、英語) およびVirusinfo フォーラムもご覧ください。
ウイルス関連のスレッドで情報を見つけることも、新しいトピックを作成して参加者にアドバイスを求めることも可能です。