Kaspersky Anti-Virus for Windows Server Enterprise Edition 6.0 MP2

	関連項目
	ダンプ作成用ファイル wsee_dump.zip (ZIP 351MB) のダウンロード アプリケーションがクラッシュした場合にクラッシュダンプファイルを自動的に生成する方法

Microsoft Windows Server 2008 の下で動作する Kaspersky Anti-Virus for Windows Server Enterprise Edition 6.0 の稼働プロセス kavfswp.exe が異常終了 (クラッシュ) した場合、開発者が問題を追究するにあたって、クラッシュ時のメモリダンプが必要です。

メモリダンプを作成するには：

1. Kaspersky Anti-Virus のサーバ部分がインストールされているサーバ上で、フォルダを作成します
例：C:\Temp

2. このサーバ上で、作成したフォルダに対するフルコントロールの権限を Users グループに与えます

3. 保護対象サーバのレジストリに、次のキーを追加します：

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Windows Error

Reporting\LocalDumps\kavfswp.exe]

"DumpFolder"="c:\temp"

"DumpType"=dword:00000002

"DumpCount"=dword:00000005

これらのキーをレジストリに追加するには、WSEE_dump.reg ファイルを使用します。手順 1 で作成したフォルダの名前が C:\Temp ではない場合、ファイルの名前を変更します

4. プロセス kavfswp.exe の異常終了を引き起こした状況を再現します

5. C:\Temp フォルダ (または手順 1 で作成した別の名前のフォルダ) 内に dmpという拡張子を持つファイルが作成されていることを確認し、このファイルをカスペルスキーラブスジャパンのテクニカルサポート (support@kaspersky.co.jp) または販売代理店までメールで送付してください。メール本文には、異常終了を引き起こした状況の詳細を記載してください

6. 追加したキーをレジストリから削除します