KL Logs Gather Utility for Mac でレポートを作成する方法

 

 

共通の記事: ダンプとレポート

 
 
 

KL Logs Gather Utility for Mac でレポートを作成する方法

"ダンプとレポート"へ戻る
2017 2月 16 Article ID: 10909
 
 

KL Logs Gatherをダウンロード

KL Logs Gather ツールをご利用になるには「ダウンロード」ボタンをクリックしてください。

 
 
 

以下の手順で KL Logs Gather ツールを利用することで、システム情報レポート、トレースファイル、ダンプファイルを一括で収集することができます。


手順 1

ツールをダウンロードします。


手順 2

ダウンロードしたツール KLlogsGather.zip をダブルクリックして解凍します。ご利用のブラウザの設定により異なりますが、通常は Finder の ダウンロード フォルダに、ダウンロードしたツールは保存されます。


Open the archive



手順 3

解凍されたファイル KLlogsGather をダブルクリックして実行します。


Open the archive



手順 4

通知ウインドウで、[開く]をクリックします。


手順 5

ツールの動作が終了し、ウインドウが閉じるまで待ちます。


Open the archive




この画面が表示されない場合


手順 1

Finder を開き、[ アプリケーション ] - [ ユーティリティ ] - [ ターミナル ]の順に選択します。


Open the archive



手順 2

KLlogsGather ファイルを ターミナル のウインドウにドラッグ アンド ドロップし、キーボードの Enter キーを押します。


手順 3

ツールの動作が終了し、ウインドウが閉じるまで待ちます。



ツールの動作が終了すると、収集されたレポートが入った圧縮ファイル (SendToKL.zip) がデスクトップに作成されます。必要に応じて、その圧縮ファイルをカスペルスキーのテクニカルサポートへ提供してください。テクニカルサポートエンジニアからのメッセージに返信する場合、メッセージの件名は変更しないでください。

まだ問い合わせを作成していない場合は、マイ カスペルスキーからお問い合わせください。

 
 
 
 
この情報は役に立ちましたか?
はい いいえ
 

 
 

このサイトへのフィードバック

サイトのデザインに関するご感想や、問題点などをご報告ください。

サイトへのフィードバックを送信 サイトへのフィードバックを送信

ありがとうございます!

お寄せ頂きましたフィードバックは、今後のサイトの改善に役立てて参ります。