Windows Vista が応答しなくなった場合に完全メモリダンプを取得する方法

 

 

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Windows Vista が応答しなくなった場合に完全メモリダンプを取得する方法

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2016 6月 27 Article ID: 2056
 
 
 
 

カスペルスキー製品のインストール後、Windows Vista が突然停止して、ブルースクリーンにエラーメッセージが表示される場合があります。これは、コンピューターのソフトウェアまたはドライバーがカスペルスキー製品と競合している可能性があります。 

このような問題が発生した場合、問題を解決するために完全メモリダンプファイルをカスペルスキーテクニカルサポートまで提出していただく必要があります。メモリダンプファイルを取得するには、次の操作を行います:

 
 
 
 
 

1. オペレーティングシステムで使用される物理メモリ量の制限

 
 
 
 
 

2. 完全メモリダンプを取得する

 
 
 
 
 

3. テクニカルサポートへ問い合わせる

 
 
 
 
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