Windows 7 で問題ステップ記録ツールのログを取得する方法

 

 

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Windows 7 で問題ステップ記録ツールのログを取得する方法

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2014 2月 26 Article ID: 3179
 
 
 
 

オペレーティングシステム Windows 7 には、問題ステップ記録ツール((c) Microsoft Corporation)というユーティリティーがあります。問題ステップ記録ツール((c) Microsoft Corporation)を使用すると、コンピューター上で行うステップを自動的に取り込むことができます。これには、クリックした場所の説明テキストや各クリックの画面の画像も含まれます。これらのステップを取り込んだらファイルに保存できます。

このログは、カスペルスキーテクニカルサポートセンターへのお問い合わせの際、テクニカルサポートより作成を求められる場合があります。

 
 
 
 
 

1. 問題ステップ記録ツールの使用方法

 
 
 
 
 

2. ステップ記録ツールで取得したログを確認するには

 
 
 
 
 

3. Kaspersky Lab テクニカルサポートにログを送信する方法

 
 
 
 
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