AVP.EXE プロセスのダンプファイルを取得する方法

 

 

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AVP.EXE プロセスのダンプファイルを取得する方法

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2014 4月 04 Article ID: 8006
 
 
 
 
カスペルスキー製品のインストールを行った後、コンピューターの起動時やタスクの開始時などに、製品がクラッシュしたりフリーズしたりすることがあります。このような場合、コンピューターにインストールされている他のソフトウェアやドライバーがカスペルスキー製品と競合している可能性があります。

何らかの原因で製品のダンプファイルが自動的に作成されない場合、AVP.EXE プロセスのダンプを手動で取得します。次の操作を行います:

 
 
 
 
 

1. ダンプ作成のためのユーティリティをダウンロードする

 
 
 
 
 

2. avp.exe プロセスのダンプを取得する

 
 
 
 
 

3. 取得した圧縮ファイルをカスペルスキーに送る

 
 
 
 
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