インストール時に Windows Update 関連のエラーが表示される場合

更新日: 2023年12月29日 Article ID: 13839
 
 
 
 

問題

.Net Framework のインストール中に Windows Update エラーが発生する場合があります。

原因

.Net Framework のインストールの為に必要な Windows Update がインストールされていません。

解決方法

Windows Update サービスを再起動します:

  1. コントロールパネルを開き、[ システムとセキュリティ ] → [ Windows ツール ] → [ サービス ] に移動します。
  2. 名前が「 Windows Update 」の項目を見つけ、右クリックして [ 停止 ] を選択します。
  1. 以下の 2 項目を見つけ、それぞれ 手順 2 と同様に 停止 します。
    • Security Center
    • Background Intelligent Transfer Service (BITS)
  2. Windows のファイルエクスプローラーを開き、C:\Windows\SoftwareDistribution フォルダを見つけ、SoftwareDistribution_OLD に名前を変更します。
  3. 手順 2手順 3 で停止した下記サービスを右クリックし、[ 開始 ] をクリックします。
    • Windows Update
    • Security Center
    • Background Intelligent Transfer Service
  4. Windows Update を実行し、適用可能な全てのアップデートをインストールしてください。Windows Update が正しく動作しない場合は、マイクロソフトのサポート窓口 へお問い合わせください。

問題が解決しない場合場合は、お使いのオペレーティングシステムの 最新バージョンの.Net Framework を手動でダウンロードしてインストールしてください。

解決しない場合

カスペルスキーカスタマーサービス へお問い合わせください。

フォーラム で問題について質問するか、既存のトピックをご確認ください。

十分なカスタマーサービスを受けたい場合は、サポート対象の 個人向けカスペルスキーアプリケーション を購入し、インストールしてください。

 
 
 
 
 
この記事はお役に立ちましたか?
改善できる点がありましたらお聞かせください。
フィードバックをいただき、ありがとうございました。改善に向けて取り組んでまいります。
フィードバックをいただき、ありがとうございました。改善に向けて取り組んでまいります。