エラー「 通信を保護できません 」(VPN セキュアコネクション for iOS)
更新日: 2023年2月1日
Article ID: 13954
問題
通信の保護を オン にしようとすると、「 通信を保護できません VPNプロバイダーに接続できません 」と表示される。
解決方法
- インターネットに正しく接続されているかご確認ください。インターネットに接続するために認証が必要なネットワークに接続されていて、まだ認証がされていない可能性があります。
- VPN 接続が許可されているかインターネットサービスプロバイダーへご確認ください。
- iOS 端末でプロキシサーバ設定を行なっている場合、その設定が正しいかご確認ください。
解決しない場合
カスペルスキーカスタマーサービスへお問い合わせください。お問い合わせの際には、発生した問題について詳しく記載してください。マイ カスペルスキー の使用方法は、オンラインヘルプ をご参照ください。