インストール中にエラーが表示される場合（セーフキッズ for Windows）

原因

既に セーフキッズ の関連ファイルがコンピューター内に存在している可能性があります。

解決方法

1. 次の場所に「 カスペルスキー セーフキッズ 」フォルダーが存在しているか確認します。 フォルダーが存在していた場合には、右クリックして削除します： 
   • C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab
   • C:\ProgramData\Kaspersky Lab
     ProgramData フォルダーが見つからない（非表示になっている）場合には、マイクロソフトの Web サイト に記載の手順で設定変更を行います。
2. もう一度 セーフキッズ のインストール をお試しください。

解決しない場合

カスペルスキーのカスタマーサービス へお問い合わせください。