MMCコンソールで「スナップインを初期化できない」というエラーが発生する

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本記事は Kaspersky Security Center 10 の全てのバージョン を対象とした記事です。

「スナップインを初期化できない」というエラーが、管理コンソールの起動時や管理対象コンピューターのグループ間の切り替え時に発生することがあります。

次の方法でこの問題を解決するには：

1. 管理コンソール画面を終了します。
2. コントロールパネルの「サービス」にて"Kaspersky Security Center 10 管理サーバー"サービス(サービス名: kladminserver)を停止します。
   （Windowsスタートメニューの「Windows管理ツール」-「サービス」からサービスを起動することも可能でございます。）
3. 以下のフォルダーにある CS Admin Kit ファイルまたは Kaspersky Security Center ファイルを削除します。
   （バージョンによって「Kaspersky Security Center10」、「Kaspersky Security Center11」等、
   　Kaspersky Security Centerの末尾に数字が付与され、ファイル名が異なる場合がございます。） 
4. • Windows 7 / Windows 10 / Windows Server 2008 / Windows Server 2012 / Windows Server 2016 以降の場合
     （「AppData」は隠しフォルダーですのでご注意ください。）
     С:\Users\<ユーザーアカウント>\AppData\Roaming\Microsoft\MMC\
     
   • WindowsXPの場合
     C:\Documents and Settings\<ユーザーアカウント>\Application Data\Microsoft\MMC\

注記：上記のフォルダーに目的のファイルがない場合、検索機能を使用してファイルを探してください。

ファイルを削除した後、管理サーバーサービスを開始します。 

クライアントコンピューター上のデータ、グループ、タスク、ポリシーはすべて保持されます。

この操作を行っても問題が解決しなかった場合、コーポレートサポートセンターまでお問い合わせください。その際に問題の再現中に収集された管理コンソールトレースファイルを送信してください。ファイルの検索結果もお問合わせに添付してください。

関連情報

Kaspersky Security Center 10 のトレースファイルの取得方法

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