Kaspersky Security Center で「 スナップインを初期化できません 」と表示される場合

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対象製品：

• Kaspersky Security Center 13.2 (バージョン 13.2.0.1511)
• Kaspersky Security Center 13.1 (バージョン 13.1.0.8324)
• Kaspersky Security Center 13 (バージョン 13.0.0.11247)
• Kaspersky Security Center 12 (バージョン 12.0.0.7734)
• Kaspersky Security Center 11 (バージョン 11.0.0.1131)

管理コンソールの起動時 または 管理対象コンピューターのグループを切り替える際に、「 スナップインを初期化できません 」とエラーが表示される場合があります。

解決方法

この問題は、管理コンソールの動作に関連しています。本サポートページで説明されている手順を行うことで一時的に問題が発生しなくなりますが、将来再び問題が発生するようになる可能性があります。

1. Kaspersky Security Center を終了します。
2. 以下のフォルダーに保存されている、拡張子のない Kaspersky Security Center ファイルを削除します。
   <system_disk>:\Users\<user_account>\AppData\Roaming\Microsoft\MMC\

ファイルが見つからない場合は、Windows 標準の検索機能を使用して探してください。

クライアントコンピューター上のデータ、グループ、タスク、ポリシーは、すべて保持されます。

解決しない場合：

オペレーティングシステムのテクニカルサポート窓口へお問い合わせください。

関連情報

Kaspersky Security Center 10 のトレースファイルの取得方法

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