管理サーバ上でクライアントと同期について確認します。

1. 管理コンソールを開き、左側に表示されているコンソールツリーから「管理対象デバイス」を選択します。右画面で「デバイス」タブを選択します。

2. アイコンを確認します。コンピューターのアイコンに「×」がついている場合、クライアントはシャットダウンされている可能性があります。また、「前回の可視」が15分以上の場合同期が取れていない可能性があります(同期間隔が初期設定の場合です)。「更新」をクリックして表示をリフレッシュさせながら確認します。
   （「前回の可視」が管理サーバ上に表示されていない場合、「デバイスリストの列を追加する方法」から「前回の可視」の列をリストに追加してください。）
   

   

1. 「スタート(Windows)」＞「プログラムとファイルの検索」　または、「Windowsキー」＋「R」で「cmd」と入力しコマンドプロンプトを開きます。
   ※管理者権限で実行します。
   

   

   
   
   

2. 以下のパスまで移動します。

   • 64ビットOSの場合
     C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\NetworkAgent
   • 32ビットOSの場合
     C:\Program Files\Kaspersky Lab\NetworkAgent
     【64ビットOSのコマンド例】
     cd C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\NetworkAgent
   
   

3. 以下のコマンドを実行します。
   klmover.exe –address <管理サーバのアドレス>　(例では192.168.100.10)
   「操作は正常に完了しました。」となっていることを確認します。
   

   

4. 続いて以下のコマンドを実行します。
   klnagchk
   「ネットワークエージェントの統計データ」で同期の合計回数、同期の成功回数が1以上であることを確認します。
   

   

   
   
   

同期リクエストの成功回数が上がらない場合:

• 「3.」のklmover.exeコマンドで、管理サーバのIPアドレスをホスト名(FQDN)からIPアドレスに変更して再度実行します。
• 「4.」のklnagchk.exeコマンドを15分間隔で実行します。(同期間隔が初期設定では15分間隔のため)　または、klnagchk.exe –restart コマンドで、サービスの再起動を実施します。
• Ping(ICMP)等で、管理サーバとクライアント間の疎通を確認します。

Kaspersky Security Centerの管理対象デバイスのリスト上に列を追加したい場合、次の手順を実施してください。

1. Kaspersky Security Centerの管理コンソールを開き、左側に表示されているコンソールツリーから「管理対象デバイス」を選択します。右画面で「デバイス」タブを選択します。
2. リスト上で右クリックし、「表示」-「列の追加と削除」を選択します。

3. 「列の追加と削除」画面が開くので、リスト上から追加したい列を選択し、「OK」をクリックします。
   （今回は「前回の可視」にチェックを入れています。）

4. リスト上に列が追加されます。