スキャン中、ディスク使用量が増加する場合がある

 

 

Kaspersky Endpoint Security 10 for Windows (for workstations and file servers)

 
 
 

スキャン中、ディスク使用量が増加する場合がある

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2015 4月 16 Article ID: 11953
 
 
 
 

説明

Kaspersky Endpoint Security 10 (KES10) において、スキャン中にディスク使用量が増加して100%近くになり、スキャンが正常に完了しない場合があります。


原因

ローカルディスク上にインストールイメージファイル(.isoなど)や、OSバックアップイメージファイル、数GBを超える圧縮ファイルなどが多数存在する場合、スキャン時にローカルドライブ内にスワップファイルが作成され、その影響によりディスク領域が圧迫される場合があります。


解決策

上記の原因に該当する場合、以下二つの方法を実施いただくことで、現象は解消されます。


1. [信頼するオブジェクト] に追加する方法

イメージファイルやバックアップファイルなどが格納されているフォルダを「信頼するオブジェクト」に追加することで、スキャン対象から除外されます。

1. KES10 コンソールにて「設定」タブ-「プロテクション」を開き、「信頼リスト」の「設定」ボタンをクリックします。

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2. 「信頼リスト」画面が表示されるので、「追加」ボタンをクリックします。

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3. 「信頼するオブジェクト」画面にて、「ファイルまたはフォルダーの選択…」をクリックします。

KES10_11953_03_JP


4. 「ファイルまたはフォルダーの名前」画面にて、「参照」をクリックし、追加するフォルダー選択します(ここでは「C:\image」とします)。

KES10_11953_04_JP

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5. フォルダー名が追加されていることを確認し、「OK」をクリックします。

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6. 「ファイルまたはフォルダー」にフォルダー名が追加されていることを確認し、「OK」をクリックします。

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7. フォルダーが追加されていることを確認し、「OK」をクリックします。

KES10_11953_08_JP

8. KES のコンソールにて「保存」をクリックします。



2. 大きな複合ファイルをスキャンしない方法

大きな複合ファイル(ZIPなど)に対してスキャンするサイズの上限を設定します。

1. KES10 コンソールにて「設定」タブ-「プロテクション」-「ファイルアンチウイルス」を開き、「セキュリティレベル」の「設定」ボタンをクリックします。

KES10_11953_09_JP


2. 「パフォーマンス」タブを開き、「詳細設定」ボタンをクリックします。

KES10_11953_10_JP


3. 「サイズ制限」にて「大きな複合ファイルをスキャンしない」にチェックし、「最大サイズ」に上限となるサイズを入力して「OK」ボタンをクリックします。

KES10_11953_11_JP


4. KES の「設定」画面にて「保存」をクリックします。



上記に該当しない、または設定を実施しても現象が解消されない場合は、カスペルスキーコーポレートサポートセンターまでお問い合わせください。

 
 
 
 
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