Kaspersky Security Center ネットワークエージェント削除ツール

"ツール / ユーティリティ"へ戻る

対象製品 :

• Kaspersky Security Center 12 (バージョン 12.x)
• Kaspersky Security Center 11 (バージョン 11.0.0.1131)
• Kaspersky Security Center 10 Service Pack 3 (バージョン 10.5.1781.0)
• Kaspersky Security Center 10 Service Pack 2 Maintenance Release 1 (バージョン 10.4.343.0)

Windows 標準のツールまたは Kaspersky Security Center を使用したネットワークエージェントの削除はエラーになることがあります。この場合、ネットワークエージェントは部分的にしか削除されず、ファイルの一部がシステムに残ります。

テクニカルサポートからの指示なく、このツールを使用しないでください。

ネットワークエージェントを完全に削除するには：

1. Cleaner.zipをダウンロードし、展開します。
2. 管理者権限でコマンドプロンプトを開きます（［スタート］から「cmd」を検索）。
3. 次のコマンドを実行します：

cleaner.exe /uc {B9518725-0B76-4793-A409-C6794442FB50}

4. 続いて、次のコマンドを実行します：

cleaner.exe /pc {GUID}

cleaner.exe /uc {B9518725-0B76-4793-A409-C6794442FB50} 実行後にcleaner.exe /pc {GUID} を実行頂きますようお願い致します。

　

このツールはWindowsの一時フォルダー（%windir%/Temp/）にak_cleaner-YYYY-MM-DD-HH-MM-SS.logと $klcleaner-YYYY-MM-DD-HH-MM-SS.log という名前のトレースファイルを生成します。

 

GUIDのリスト

"ツール / ユーティリティ"へ戻る