テクニカルサポートから依頼された場合のみ、本ツールを使用してください。
本ツールは、ネットワークエージェントまたは管理サーバーのインストールに関する情報を削除します。次の場合にのみ使用します：
- Windows 標準ツール または Kaspersky Security Center を使用してネットワークエージェントまたは管理サーバーを削除しようとした際に、エラーが発生した場合（この場合、コンポーネントは完全には削除されず、トレースファイルがシステムに残ります）
- 以前のバージョンのネットワークエージェントまたは管理サーバーを標準ツールを使用して削除しなかった場合
Windows 標準ツール または Kaspersky Security Center を使用して問題なくコンポーネントを削除できる場合、本ツールを使用する必要はありません。
ツールの使用方法
"cleaner.exe /pc {GUID value}" コマンドは、必ず "cleaner.exe /uc {GUID value}" コマンドの実行後に実行する必要があります。
- Cleaner.zip をダウンロードして解凍します。
- 管理者権限でコマンドプロンプトを開きます。
- 管理サーバーに関する情報を削除するには、次のコマンドを実行します。
"<cleaner.exe へのパス>\cleaner.exe" /uc {83A28D53-EEDD-49E3-AE83-C806EB513388}
"<cleaner.exe へのパス>\cleaner.exe" /pc {54B5AE91-463A-4142-8892-307BCF28343F}
- ネットワークエージェントに関する情報を削除するには、次のコマンドを実行します。
"<cleaner.exe へのパス>\cleaner.exe" /uc {B9518725-0B76-4793-A409-C6794442FB50}
"<cleaner.exe へのパス>\cleaner.exe" /pc {GUID value}
GUID value は、ネットワークエージェントのインターフェイス言語によって異なります。GUID value のリストについては、こちら をご参照ください。
ネットワークエージェントまたは管理サーバーのインストールに関する情報が削除されます。
