標準の方法でネットワークエージェントを削除できない場合に使用するユーティリティです。
対象製品 :
Windows 標準のツールまたは Kaspersky Security Center を使用したネットワークエージェントの削除はエラーになることがあります。この場合、ネットワークエージェントは部分的にしか削除されず、ファイルの一部がシステムに残ります。
テクニカルサポートからの指示なく、このツールを使用しないでください。
ネットワークエージェントを完全に削除するには:
cleaner.exe /uc {B9518725-0B76-4793-A409-C6794442FB50}
cleaner.exe /pc {GUID}
cleaner.exe /uc {B9518725-0B76-4793-A409-C6794442FB50} 実行後にcleaner.exe /pc {GUID} を実行頂きますようお願い致します。
このツールはWindowsの一時フォルダー(%windir%/Temp/)にak_cleaner-YYYY-MM-DD-HH-MM-SS.logと $klcleaner-YYYY-MM-DD-HH-MM-SS.log という名前のトレースファイルを生成します。
ウイルス定義データベースのアップデートをリリース(パソコン/ サーバー/モバイル端末を保護するために必要です)
電話/Webでのテクニカルサポート問い合わせ
ソフトウェアのパッチのリリース(既知の不具合の修正)
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