Kaspersky Security Center ネットワークエージェントまたは管理サーバーのインストールに関する情報を削除するためのツール

 

Kaspersky Security Center 11

 
 
 

Kaspersky Security Center ネットワークエージェントまたは管理サーバーのインストールに関する情報を削除するためのツール

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更新日: 2022年06月20日 Article ID: 13088
 
 

ツールのダウンロード

標準の方法でネットワークエージェントを削除できない場合に使用するツールです。

 
 
 

対象製品 :

  • Kaspersky Security Center 13.2(バージョン 13.2.0.1511)
  • Kaspersky Security Center 13.1(バージョン 13.1.0.8324)
  • Kaspersky Security Center 13(バージョン 13.0.0.11247)
  • Kaspersky Security Center 12(バージョン 12.0.0.7734)
  • Kaspersky Security Center 11(バージョン 11.0.0.1131b)
 
 
 
 

テクニカルサポートから依頼された場合のみ、本ツールを使用してください。

本ツールは、ネットワークエージェントまたは管理サーバーのインストールに関する情報を削除します。次の場合にのみ使用します:

  • Windows 標準ツール または Kaspersky Security Center を使用してネットワークエージェントまたは管理サーバーを削除しようとした際に、エラーが発生した場合(この場合、コンポーネントは完全には削除されず、トレースファイルがシステムに残ります)
  • 以前のバージョンのネットワークエージェントまたは管理サーバーを標準ツールを使用して削除しなかった場合

Windows 標準ツール または Kaspersky Security Center を使用して問題なくコンポーネントを削除できる場合、本ツールを使用する必要はありません。

ツールの使用方法

"cleaner.exe /pc {GUID value}" コマンドは、必ず "cleaner.exe /uc {GUID value}" コマンドの実行後に実行する必要があります。

  1. Cleaner.zip をダウンロードして解凍します。
  2. 管理者権限でコマンドプロンプトを開きます。
  3. 管理サーバーに関する情報を削除するには、次のコマンドを実行します。

"<cleaner.exe へのパス>\cleaner.exe" /uc {83A28D53-EEDD-49E3-AE83-C806EB513388}

"<cleaner.exe へのパス>\cleaner.exe" /pc {54B5AE91-463A-4142-8892-307BCF28343F}

  1. ネットワークエージェントに関する情報を削除するには、次のコマンドを実行します。

"<cleaner.exe へのパス>\cleaner.exe" /uc {B9518725-0B76-4793-A409-C6794442FB50}

"<cleaner.exe へのパス>\cleaner.exe" /pc {GUID value}

GUID value は、ネットワークエージェントのインターフェイス言語によって異なります。GUID value のリストについては、こちら をご参照ください。

ネットワークエージェントまたは管理サーバーのインストールに関する情報が削除されます。

 
 
 
 
 

ネットワークエージェントの GUID value のリスト

 
 
 
 

トレースファイルについて

本ツールのトレースファイルは、システムフォルダー %windir%/Temp に作成されます。ファイル名の形式は、ak_cleaner-YYYY-MM-DD-HH-MM-SS.log および $klcleaner-YYYY-MM-DD-HH-MM-SS.log です。 

ツールの実行例

日本語のインターフェイス言語の場合:

cleaner.exe /uc {B9518725-0B76-4793-A409-C6794442FB50}
cleaner.exe /pc {790C176F-7780-4C84-8B9C-455F5C0E61C5}

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