エラー「 カスペルスキー VPN セキュアコネクション は 既にインストールされています 」

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インストール中に「 カスペルスキー VPN セキュアコネクション は 既にインストールされています 」と表示される場合、VPN セキュアコネクション がコンピューター上に存在している可能性があります。

既に VPN セキュアコネクション が存在して正常に起動できる場合、インストール作業を行う必要はありません。

以下の手順を行うことで、VPN セキュアコネクション を起動できるかご確認ください。

手順 1

キーボードで Win + E キーを押し、エクスプローラを起動します。

手順 2

以下のフォルダへ移動します。

• 32 ビット版オペレーティングシステムの場合：
  C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Secure Connection（バージョン番号）
• 64 ビット版オペレーティングシステムの場合：
  C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Secure Connection（バージョン番号）

（バージョン番号）には、製品のバージョン番号が入ります。

手順 3

ファイル ksdeui.exe をダブルクリックします。

VPN セキュアコネクション が正常に起動すると、メイン画面が表示されます。

VPN セキュアコネクション が起動できない場合

VPN セキュアコネクション を 削除 してから、もう一度インストールしてみてください。

• VPN セキュアコネクション の削除方法
• VPN セキュアコネクション のインストール方法

解決しない場合、マイ カスペルスキー からテクニカルサポートへお問い合わせください。お問い合わせの際には、発生している問題について詳しく記載してください。マイ カスペルスキーの利用方法については、オンラインヘルプ をご参照ください。

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