作業を行う前に、アクティベーションコードをお手元にご用意ください。見つからない場合には、こちらに記載の方法で確認してください。標準設定では製品を削除してもライセンス情報がコンピュータに残りますので、製品をインストール後にアクティベーションコードの入力は必要ありませんが、もし入力を求められた場合にはアクティベーションコードが必要になります。

1. こちらに記載の手順で、カスペルスキー インターネット セキュリティ 2018を削除します。
2. コンピュータを再起動します。
3. こちらに記載の手順で、カスペルスキー インターネット セキュリティ 2018をインストールします。

アプリケーションの削除やインストール時に問題が発生した場合は、マイ カスペルスキーからカスペルスキーのカスタマーサービスにお問い合わせください。その際は以下の情報も含めてください。

• 問題の詳細
• エラー画面が表示される場合、エラー画面のスクリーンショット (取得方法はこちら)
• GetsystemInfoツールを使用して作成されたレポートファイル (取得方法はこちら)

マイ カスペルスキーの使用方法については、オンラインヘルプを参照してください。