この記事が関連する製品：
Kaspersky Endpoint Security 11.4.0 for Windows の場合
ダウンロード
Kaspersky Endpoint Security 11.3.0 for Windows の場合
Kaspersky Endpoint Security 11.2.0 for Windows の場合
Kaspersky Endpoint Security 11.1.1 for Windows の場合
Kaspersky Endpoint Security 11.1.0 for Windows の場合
Kaspersky Endpoint Security 11.0.1 for Windows の場合
Kaspersky Endpoint Security 11.0.0 for Windows の場合
FDE テストユーティリティは、簡易的な互換性テストを実行します。簡易的なテストが正常に完了すると、FDE テストユーティリティは追加のテストの実行を促す通知を表示します。
テクニカルサポートへ分析のための情報を送信する必要がある場合、fde_precheck.log と fde_precheck_report.txt を送信します。
FDE テストユーティリティは、キーボード、ポインティングデバイス（マウス、タッチパッド、タッチスクリーン）、およびトークンに対して、対話式のテストを実行します。
［NEXT］をクリックするか、キーボードの Enter キーを押します。
このテストでは、ユーザーがキーボードから Shift キーと Alt キーを組み合わせて文字を入力できるかをチェックします。
キーボードが機能しているかを確認するには：
このテストでは、マウス、タッチパッド、またはタッチスクリーンが機能しているかをチェックします。これらのデバイスを使用して、ウィンドウの四隅に配置された 4 つの四角の中をクリックする必要があります。
デバイスが機能しない場合は、Esc キーを押してテストをスキップします。
このテストでは、トークンまたはスマートカードを使用した起動前の認証機能をチェックします。このテストでは、トークンまたはスマートカードを挿入して、暗証番号を入力する必要があります。
トークンまたはスマートカードを使用しない場合は、［NEXT］をクリックします。
このテストでは、ユーザーの操作は必要ありません。完了後、オペレーティングシステムが読み込まれます。
fde_precheck_report.txt には次が含まれます：
非互換性の問題：
マウスとキーボードの問題：
fde_precheck.exe --cleanup
fde_precheck.exe --use-usb-legacy-support
このコマンドが役に立った場合は、PC 暗号化のポリシーで［レガシー USB サポートを使用する］オプションを有効にする必要があります。
ウイルス定義データベースのアップデートをリリース（パソコン/ サーバー/モバイル端末を保護するために必要です）
電話/Webでのテクニカルサポート問い合わせ
ソフトウェアのパッチのリリース（既知の不具合の修正）
サイトのデザインに関するご感想や、問題点などをご報告ください。
お寄せ頂きましたフィードバックは、今後のサイトの改善に役立てて参ります。
いただきました貴重なご意見は、サポートページ改善のために役立てさせていただきます。 サポートエンジニアによる支援を希望される場合、テクニカルサポートをご利用ください。
ご提案いただきました内容は今後の記事改善に役立てて参ります。
