アクティベーションコードとは、カスペルスキー製品 の利用を開始するために必要な操作（アクティベーション）を実行する際に入力する 20 桁の英数字です アクティベーションコードは、5 文字の英数字をハイフン（-）で 4 つのブロックに区切り構成されていて、XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX の形式になります。アルファベットの"L"、 "I"、 "O"と数字 "0"は使用されません。

カスペルスキー スモール オフィス セキュリティ 6 のアクティベーションコードでは、以下のカスペルスキー製品をアクティベーションできます:

• カスペルスキー スモール オフィス セキュリティ 6（PC）
• カスペルスキー スモール オフィス セキュリティ 6（File Server）
• カスペルスキー スモール オフィス セキュリティ 5（PC）
• カスペルスキー スモール オフィス セキュリティ 5（File Server）
• カスペルスキー インターネット セキュリティ 19 for Mac
• カスペルスキー インターネット セキュリティ for Android

アクティベーションコードを紛失されてしまった場合、識別 ID の情報を元にアクティベーションコードを確認することができます。識別 ID は、合計 32 文字の英数字をハイフン（-）で 4 つのブロックに区切り構成されていて、ХХХХХXXX-ХХХХ-ХХХХ-ХХХХ-XXXXXXXXXXXX の形式になり、「 ライセンス 」画面に掲載されています。アクティベーションコードを紛失した場合にアクティベーションコードを確認する方法は、こちらのサポート記事 をご確認ください。

製品の購入時に指定したメールアドレス宛てに送信される、件名が「 【カスペルスキー】 ご注文完了のお知らせ 」のメールの中にアクティベーションコードが記載されています。

カスペルスキー スモール オフィス セキュリティ の更新用ライセンスを購入したが、現在のライセンスの有効期限が残っている

このような場合、［ ライセンス ］画面で［ アクティベーションコードの入力 ］をクリックし、購入した新しいアクティベーションコードを予備のアクティベーションコードとして製品に追加すると、現在のライセンスの有効期限が切れた際、自動的に新しいアクティベーションコードによるアクティベーションが行われるようになります。このとき、カスペルスキー製品の保護が中断されることはありません。新しいアクティベーションコードを予備のアクティベーションコードとして製品に追加する詳しい手順は、こちらのサポート記事 をご確認ください。

カスペルスキー スモール オフィス セキュリティ 6 を カスペルスキー スモール オフィス セキュリティ管理コンソール に接続し、管理コンソールからアクティベーションコードを確認してください。

手順1

製品のメイン画面を開きます。

手順2

［ 管理コンソール ］をクリックします。カスペルスキー スモール オフィス セキュリティ管理コンソール へのログイン画面が開くので、ログインしてください。

手順3

カスペルスキー スモール オフィス セキュリティ管理コンソール の Web サイトを開き、ログインします。

手順4

［ 詳細 ］をクリックします。

手順5

［ アクティベーションコード ］欄に、アクティベーションコードが記載されています。

その他の方法 :

アクティベーションコードを確認するには、必ずライセンス番号（識別 ID）が確認可能な画面のスクリーンショットが必要です。お電話でお問い合せ頂いてもお調べすることができません。ライセンス番号（識別 ID）が確認可能な画面の スクリーンショット を添付して カスペルスキー スモール オフィス セキュリティ管理コンソール からテクニカルサポートへお問い合わせ頂く事で、カスペルスキーのサポート担当者がお客様のアクティベーションコードをお調べします。

ライセンス番号（識別 ID）を確認する方法 :

• カスペルスキー スモール オフィス セキュリティ 6 の識別 ID を確認する方法

お問い合わせ手順 :

手順 1

こちらをクリック し、 カスペルスキー スモール オフィス セキュリティ管理コンソール の「 新しいリクエスト 」 ページを開きます。「 新しいリクエスト 」 ページが開かない場合には、［ サポート ］ - ［ テクニカルサポートへ問い合わせる ］の順にクリックしてください。

手順 2

「 リクエストの種別 」 で "ライセンス、または購入に関するお問い合わせ" / "アクティベーションコード紛失" を選択し、「 ファイルを添付 」箇所から撮影されたスクリーンショットを添付して頂き、アクティベーションコードがわからない旨を記載して「 送信 」をクリックしてください

以上でお問い合わせが完了です。サポートセンターからの返信をお待ちください。

ライセンスの有効期間は、最初にアクティベーションを実行した日から開始されます。例えば、1 年 5 台版のライセンスを購入した場合、最初の 1 台でアクティベーションを実行した日から 1 年間カスペルスキー製品を利用できます。1 ヶ月後、2 台目でアクティベーションをおこなうと、表示されるライセンスの残り有効期間は 1 ヶ月経過した状態で表示され、1 台目と 2 台目のライセンス有効期限は同じ日になります。

製品版ライセンスの有効期限切れ

製品版のアクティベーションコードの有効期限が切れても、引き続きカスペルスキー製品を使用できますが、一部の機能が制限され（Web ポリシー管理やネット決済保護は機能しません）、定義データベースのアップデートが行われなくなります。ライセンス有効期間内の最後にダウンロードされた定義データベースで、感染したオブジェクトの駆除やスパムのフィルタリングは継続されます。

体験版ライセンスの有効期限切れ

体験版のアクティベーションコードの有効期限が切れると、製品の機能は停止します（保護が無効になり、定義データベースがアップデートされなくなります）。

ライセンスの有効期限が切れた後の対処方法

アクティベーションコードの有効期限が切れた場合は、新しい製品版のアクティベーションコードを製品に追加することで、引き続き製品をご利用頂けます。再インストールする必要はありません。

手順 1

製品のメイン画面を開きます。

手順 2

［ ライセンス ］をクリックします。

手順 3

識別 ID や、ライセンスの有効期限、残り日数が表示されます。

OS の再インストール後に カスペルスキー スモール オフィス セキュリティ 6 のインストールとアクティベーションを行うには、アクティベーションコードが必要です。アクティベーションコードがご不明な場合には、OS の再インストールを行う前に、こちらのサポート記事 に記載の手順でアクティベーションコードを確認してください。OS を再インストール後は、こちらのサポート記事 に記載の方法で、カスペルスキー スモール オフィス セキュリティ 6 のインストールとアクティベーションを行ってください。

なお、アクティベーションを行うと、カスペルスキー スモール オフィス セキュリティ管理コンソール への接続画面が表示されます。管理コンソールへ接続を行うことで、アクティベーションに利用したアクティベーションコードが自動的に管理コンソールに登録され、いつでも管理コンソールからアクティベーションコードを確認可能になります。

アクティベーションは、製品を使用する地域で購入したアクティベーションコードでのみ実行できます。 

ある地域（国）向けのアクティベーションコードを使用して、別の地域（国）でアクティベーションを実行しようとすると、「 アクティベーションコードはこの地域で無効です 」とエラーが表示される場合があります。たとえば、インドのオンラインショップから購入した製品をイギリスでインストールしてアクティベーションを実行すると、このエラーが発生します。 

この問題を解消するには、カスペルスキー製品を購入した地域（国）でアクティベーションを実行する必要があります。

購入したライセンスは、アクティベーションが可能なコンピューターの台数が決められています。例えば、5 台用のアクティベーションコードをお持ちの場合、カスペルスキー製品のアクティベーションを実行できるコンピューターは 5 台までです。 お手持ちのライセンスで指定されているコンピューターの台数が、カスペルスキー製品を利用したいコンピューターの台数より少ない場合には、ライセンス販売ページ から新しくライセンス（アクティベーションコード）をご購入ください。