Info.sh for Mac でレポートを作成する方法

 

記事一覧: macOS

 
 
 

Info.sh for Mac でレポートを作成する方法

"macOS"へ戻る
更新日: 2019 5 08 Article ID: 14534
 
 
 
 

原因を特定して問題を解決する為に、カスペルスキーのエキスパートから Info.sh ツールによって生成されるレポートの取得を求められる場合があります。
このツールでは、以下の情報が収集されます。

  • デバイス上のアプリケーションとブラウザ拡張機能の名前
  • インストールされたアプリケーションのスタートアップ設定
  • MD5ハッシュ

手順 1

Info.sh ツールをダウンロード します。



手順 2

ダウンロードしたツール [ Info.zip ] をダブルクリックして解凍し、ファイル [ Info.sh ] を取り出します。ご利用の Web ブラウザーの設定により異なりますが、通常は ダウンロード フォルダに、ダウンロードしたツールが保存されます。



手順 3

Finder を開き、[ アプリケーション ] - [ ユーティリティ ] - [ ターミナル ] の順に選択して [ ターミナル ] を起動します。


Open the archive



手順 4

手順 2 で取り出したファイル [ Info.sh ] を ターミナル のウインドウにドラッグ & ドロップし、キーボードの Enter  キーを押します。


Moving the info.sh file to Terminal



手順 5

Mac のデスクトップに [ lk.tar.gz ] が作成されたら完了です。完了までお待ちください。

完了後、ターミナル のウインドウを閉じてください。



デスクトップに作成されたファイル [ lk.tar.gz ] を、カスペルスキーのテクニカルサポートへ提供してください。テクニカルサポートからのメッセージに返信する場合、メッセージの件名は変更しないでください。

マイ カスペルスキーの利用方法については、オンラインヘルプ をご参照ください。

 
 
 
 
この情報は役に立ちましたか?
はい いいえ
有難うございました
 
 
 

 
 

このページの改善点を教えてください。

メールアドレスや電話番号を記入いただいても弊社からご連絡はいたしません。テクニカルサポートに問い合わせをするにはアカウント (作成 / ログイン) ページからログインしてください。

送信 送信

フィードバックありがとうございます

ご提案いただきました内容は今後の記事改善に役立てて参ります。

完了