Info.sh アプリケーションを使用してレポートを取得する方法（macOS）

カスペルスキー製品で発生した問題を調査するために、カスペルスキーのカスタマーサービスが、Info.sh for Mac ツールを使ったレポート取得をお願いする場合があります。

本ツールでは、以下の情報が収集されます。

• インストールされているアプリケーションとブラウザ拡張機能の名前
• インストールされているアプリケーションのスタートアップ設定
• MD5 ハッシュ

レポート取得手順

1. Info.tar をダウンロード し、ダブルクリックしてファイル [ Info.sh ] を取り出します。
2. Finder を起動し、[ アプリケーション ] - [ ユーティリティ ] の順に移動し、[ ターミナル ] をダブルクリックします。

3. 手順 1 で取り出したファイル [ Info.sh ] を ターミナル の画面にドラッグ & ドロップし、キーボードの Enter  キーを押します。

以下の画面が表示された場合は、[ OK ] をクリックします。

4. デスクトップに [ lk.tar.gz ] が作成されたら完了です。ターミナルの画面を閉じます。

   カスタマーサービスから依頼された方法で、[ lk.tar.gz ] を担当者へ提供してください。カスタマーサービスからのメッセージに返信する場合、メッセージの件名は変更しないでください。