WireShark を使用してネットワークトラフィックログを取得する方法（macOS）

本操作は、カスタマーサービスからの依頼がない限り実行しないでください。

1. WireShark のインストールプログラムをダウンロード してインストールします。
2. Finder を起動し、[ アプリケーション ] フォルダの中にある [ WireShark ] をダブルクリックして実行します。

実行時に権限が不足している旨のエラーが表示される場合は、手順 1 でダウンロードしたインストールプログラムに含まれている ChmodBP のインストールを行ってください。詳しくは Wireshark の Web サイト (英語) をご参照ください。

3.  をクリックします。

4. ネットワークトラフィックログを取得するインターフェイスを選択し、[ Start ] をクリックします。

5. 発生している問題を再現させます。

6.   をクリックします。

 

7.  をクリックし、表示された画面で以下の順に操作します。
   • [ Compress with gzip ] にチェックを入れます。
   • わかりやすい ネットワークトラフィックログの保存場所 / File name（ファイル名）を指定します。
   • [ Save ] をクリックします。

手順 7 で指定した場所にネットワークトラフィックログが保存されますので、カスタマーサービスの担当者へ提供してください。