通信の保護を オン にすると Wi-Fi 接続が無効になる場合（HP 製 PC) (VPN セキュアコネクション）

問題：

HP 製 PC で VPN セキュアコネクション による通信の保護を オン にすると、Wi-Fi 接続が無効になる

原因：

HP 製 PC で設定されているサービスの設定

この問題が発生する場合には、以下の手順で設定変更を行うことで解決するかどうかご確認ください。

1. キーボードで [ Win キー ] を押しながら [ R キー ] を押し、[ ファイル名を指定して実行 ] 画面を開きます。

2. 下記を入力し、[ OK ] をクリックします。

services.msc

3. 次のいずれかの項目が存在するか確認します。存在する場合には、項目を右クリックして [ プロパティ ] を選択します：

   • HP LAN/WLAN/WWAN Switching UWP Service
   • LanWlanSwitchingService
   • LAN/WLAN/WWAN Switching Service

4. [ スタートアップの種類 ] 箇所で [ 手動 ] を選択し、[ 適用 ] - [ OK ] の順にクリックします。

コンピューターを再起動したら、完了です。

解決しない場合

マイ カスペルスキー からカスタマーサービスへお問い合わせください。お問い合わせの際には、発生している問題について詳しく記載してください。マイ カスペルスキーの使用方法については、オンラインヘルプ をご参照ください。