Windows Server 2016 環境で更新プログラムのインストールが失敗する場合の解決方法（エラーコード 0x80070006) (Security 11 for Windows Server）

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対象製品：

• Kaspersky Security 11.0.0 for Windows Server (バージョン 11.0.0.480)

問題

Kaspersky Security for Windows Server を Windows Server 2016 にインストール後、Windows Update を使用して更新プログラムをインストールする際にエラーが発生する場合があります。エラーコードは 0x80070006 です。

原因

この問題は、Kaspersky Security for Windows Server のインストーラーが Background Intelligent Transfer Service（BITS）と Windows Update Service（WUAUSERV）を、%systemroot%\system32\svchost.exe -k netsvcs から %systemroot%\system32\svchost.exe -k wuausvcs に変更することが原因で発生します。

この問題は、アプリケーション起動コントロール コンポーネントのインストール有無に関係なく発生します。

解決方法

1. コマンドラインを開きます。
2. 次のコマンドを実行します：
   
   sc config bits binPath="C:\Windows\System32\svchost.exe -k netsvcs"
3. 次のコマンドを実行します：
   sc config wuauserv binPath="C:\Windows\system32\svchost.exe -k netsvcs"
4. サーバーを再起動します。

問題が解決しない場合は、カンパニーアカウント 経由でカスペルスキーのテクニカルサポートへお問い合わせください。お問い合わせの前に こちらのページ をご参照のうえ、調査のために必要な情報などをご確認ください。

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