アクティベーション後ライセンスの有効期間が 12か月未満になっている場合

 

カスペルスキー アンチウイルス

 
 
 

アクティベーション後ライセンスの有効期間が 12か月未満になっている場合

"ライセンス"へ戻る
2013 8月 23 Article ID: 8465
 
 
 
 

ライセンス更新後に受け取ったアクティベーションコードでカスペルスキー アンチウイルス 2013 をアクティベートしているとき、アプリケーションは Kaspersky Anti-Virus 2009 / 2010 / 2011 あるいはカスペルスキー アンチウイルス 2012 または 2013 のライセンスがコンピューターにインストールされていないかチェックします。

1. ライセンスが検出された場合。

ライセンスが検出されると、カスペルスキー アンチウイルス 2013 は、ライセンス情報をカスペルスキーサーバーに送信して、お使いのカスペルスキー製品の新しいライセンスを 12か月間インストールします。

2. ライセンスが検出されない場合。

カスペルスキー アンチウイルス 2013 がコンピューター上でライセンスを検出しない(たとえば、製品が製品版のアクティベーションコードでアクティベートされたことがない)場合、アプリケーションは[License renewal]ウィンドウを表示します。

  • Enter the previous activation code]チェックボックスをオンにして、以前のアクティベーションコードを手動で入力し、[進む]ボタンをクリックします。
    • 入力したアクティベーションコードが、Kaspersky Anti-Virus 2009 / 2010 / 2011 あるいは カスペルスキー アンチウイルス 2012 または 2013 の製品版ライセンスであることが確認されると、製品は(1)ライセンス情報を カスペルスキーサーバーに送信し、(2)新しいライセンスをダウンロードして(3)12か月間アクティベートします。

情報更新ライセンスが対象とするコンピューターの台数が以前のアクティベーションコードでアクティベートできるコンピューターの台数よりも多くない場合に限り、以前のアクティベーションコードをライセンスの更新に割引付きで使用できます。更新ライセンスのほうが以前のライセンスよりも対象のコンピューター数が多い場合は、ライセンスの有効期間が短縮されます。

    • 入力したアクティベーションコードが、
      • Kaspersky Anti-Virus 2009 / 2010 / 2011 あるいはカスペルスキー アンチウイルス 2012 または 2013 のアクティベーションコードでない場合
      • 更新ライセンスよりも少ない台数のコンピューターを対象にしている場合
      • ライセンスの更新に以前に使われている場合
      • 入力内容が誤っている場合

アプリケーションからそのことが通知されます。

  • I agree to decrease license validity period by <値>%.License expiry date <日付>]チェックボックスをオンにして、[進む]ボタンをクリックします。この操作により、製品はカスペルスキーサーバーにリクエストを送信します。サーバーは、短縮された期間の割合に対応する期間(月単位)有効なカスペルスキー アンチウイルスライセンスを受け取ります。 

情報ライセンスが短縮される期間(% 単位)は、ライセンスの発行内容に左右されます。

ライセンスを更新して購入したアクティベーションコードのライセンス有効期間が 12か月より短くなっています。どうすればよいですか。

アクティベーション後ライセンスの有効期間が 12か月未満になっている場合、カスペルスキー アンチウイルスがコンピューター上で以前にインストールされたライセンスを検出しておらず、対応するフィールドに以前のアクティベーションコードが入力されていません。この場合、マイカスペルスキーアカウントをご参照の上、ご購入元のテクニカルサポートに連絡します。連絡の際には、問題の詳しい説明と以下の情報を伝えてください:

  • 以前のライセンスのライセンス番号またはアクティベーションコード
  • 更新ライセンスのライセンス番号
 
 
 
 
この情報は役に立ちましたか?
はい いいえ
有難うございました
 

 
 

このページの改善点を教えてください。

いただきました貴重なご意見は、サポートページ改善のために役立てさせていただきます。
サポートエンジニアによる支援を希望される場合、テクニカルサポートをご利用ください。

送信 送信

フィードバックありがとうございます

ご提案いただきました内容は今後の記事改善に役立てて参ります。

完了