トレースを収集する方法(Virus Removal Tool 2015)

 

Kaspersky Virus Removal Tool 2015

 
 
 
 

トレースを収集する方法(Virus Removal Tool 2015)

更新日: 2021年02月26日 Article ID: 8529
 
 

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Virus Removal Tool の問題を解決するため、Kaspersky Lab 公式フォーラムのエキスパートからコンピューターで実行中のプロセスに関する情報とツール操作の詳細なログ(トレースファイル)を要求されることがあります。

トレースファイル(実行ログ)を作成するには、次の操作を行います:


手順 1

Win キー を押しながら R キー を押し、[ ファイル名を指定して実行 ] 画面を開きます。



手順 2

インストーラーのアイコンを、コマンドラインインターフェイスにドラッグアンドドロップします。インストーラーファイルのパスが[ 名前 ]に表示されます。



手順 3

-trace キーを追加してインストーラーを実行するコマンドを入力し、[ OK ] をクリックします。


kvrt2015_8529_01



手順 4

Kaspersky Virus Removal Tool が起動します。



手順 5

問題が発生したときの状況を再現します。



手順 6

次のような名前のトレースファイルが作成されます:KVRT.<version number_date_time_random characters>.log.enc1C:\KVRT_Data フォルダー内)。


kvrt2015_8529_02
 
 
 
 
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