管理サーバー 、 管理コンソール 、 ネットワークエージェント および Web コンソール のインストール / アンインストールのトラブルシューティングのために、製品のインストール / アンインストールのログファイルが必要となる場合があります。
これらのアプリケーションのインストール時とアンインストール時にログファイルが C:\Windows\temp 内に自動的に作成されます。
$klserver-setup-YYYY-MM-DD-HH-MM-SS.log
$klserver-install-YYYY-MM-DD-HH-MM-SS.log
$klssinstlib.log
$klnagent-YYYY-MM-DD-HH-MM-SS.log
$klnagent-setup-YYYY-MM-DD-HH-MM-SS.log
$klconsole-YYYY-MM-DD-HH-MM-SS.log
$klwebconsole-YYYY-MM-DD-HH-MM-SS.log
$apache_webcnsl-YYYY-MM-DD-HH-MM-SS.log
$klserver-remove-YYYY-MM-DD-HH-MM-SS.log
ak_cleaner-YYYY-MM-DD-HH-MM-SS.log
$klnagent-uninstall.log
$klconsole-uninstall.log
ウイルス定義データベースのアップデートをリリース（パソコン/ サーバー/モバイル端末を保護するために必要です）
電話/Webでのテクニカルサポート問い合わせ
ソフトウェアのパッチのリリース（既知の不具合の修正）
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