ダンプファイルの保存場所(Kaspersky Security Center)

 

Kaspersky Security Center

 
 
 

ダンプファイルの保存場所(Kaspersky Security Center)

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更新日: 2021年05月06日 Article ID: 9335
 
 
 
 

対象製品:

  • Kaspersky Security Center 13 (バージョン 13.0.0.11247)
  • Kaspersky Security Center 12 (バージョン 12.0.0.7734)
  • Kaspersky Security Center 11 (バージョン 11.0.0.1131)
  • Kaspersky Security Center 10 Service Pack 3 (バージョン 10.5.1781.0)
  • Kaspersky Security Center 10 Service Pack 2 Maintenance Release 1 (バージョン 10.4.343.0)
 
 
 
 

Kaspersky Security Center で問題が発生した場合、トラブルシューティングのためにテクニカルサポートのスペシャリストから Kaspersky Security Center のアプリケーションダンプファイルを求められることがあります。

アプリケーションダンプファイルは、Kaspersky Security Center のインストールフォルダー(既定では、C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Security Center)か、%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\KasperskyLab\adminkit にある ~dumps フォルダーに保存されます。~dumps フォルダーには次のファイルが含まれます:

  • 管理サーバーのダンプファイル ~klserver-0.dmp

  • 管理コンソールのダンプファイル ~kavmsnap-0.dmp

  • サーバー側のネットワークエージェントのダンプファイル ~klnagent-0.dmp

取得出来たダンプファイルを、テクニカルサポートのスペシャリストが指定する FTP サーバーにアップロードしてください。

 
 
 
 
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