Kaspersky Endpoint Security 10 for Windows のアップデートに関係する問題のトラブルシューティングを行うために、アップデートタスク実行中のトレースファイルが必要となる場合があります。
アップデートタスクのトレースファイルの取得方法：
結果のファイルを問題の説明とともに Kaspersky Lab テクニカルサポートサービスに送信してください。 トレースファイルを削除する場合は、%ProgramData% フォルダーからトレースファイルを削除してください。削除ができない場合は、Kaspersky Endpoint Securityを終了してからトレースファイルを削除してアプリケーションを再起動します。
Kaspersky Endpoint Security 10 for Windows のトレースファイルを生成する方法Kaspersky Endpoint Security 10 for Windows のクラッシュダンプファイルを取得する方法
ウイルス定義データベースのアップデートをリリース（パソコン/ サーバー/モバイル端末を保護するために必要です）
電話/Webでのテクニカルサポート問い合わせ
ソフトウェアのパッチのリリース（既知の不具合の修正）
※ 製品画面上はバージョン番号 10.3.3.275 (mr3, mr4_aes256) と表示されます。
本製品が正常に機能するには、コンピューターが以下の要件を満たしている必要があります：
仮想プラットフォームに関するその他の詳細事項については、こちらの記事を参照してください。
※ 製品画面上はバージョン番号 10.3.0.6294 (mr1, mr2) もしくは 10.3.0.6294 (mr2) と表示されます。
重要！以下のオペレーティングシステムがサポートされなくなりました：
サーバーOSを保護するためにはKESB Select（サーバー・クライアント）またはAdvancedライセンスが必要です。
本製品が正常に機能するには、コンピューターが以下の要件を満たしている必要があります:
Kaspersky Endpoint Security 10 for Windowsのシステム要件は、以下のとおりです。
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