Kaspersky Security 10 for Mobile がインストールされた端末を Kaspersky Security Center 10 に接続すると、エラーが返されることがあります。たとえば、Kaspersky Security 10 for Mobile をサーバーに接続するときに「 TCP 接続エラー 」が発生することがあります。
この問題を解決するには、以下の操作を実行してください：
選択されたポート（既定では 13292）で管理サーバーが使用できることを確認します。
［モバイルデバイス用ポートを開く］がオンになっていることを確認します。
ネットワークルールとファイアウォール設定をチェックします。
Telnet クライアントを端末にインストールします。すべてのネットワーク設定が正しい場合、管理サーバー接続設定で指定されたポートを使用してサーバーに接続できます。
管理サーバー証明書の検証
証明書ファイルが管理サーバーに置かれていることを確認します。既定では、証明書ファイルは C:\ProgramData\KasperskyLab\adminkit\1093\cert\klsrvmob.cer に格納されます。
証明書の詳細の［CN］に表示されているアドレスが、接続に使用するアドレス（IP アドレスまたは大文字と小文字を区別した DNS 名）と正確に一致していることを確認します。
証明書ファイルがない場合、または［CN］に別のサーバーが表示されている場合、モバイルデバイスサポートを管理サーバーに再インストールします。
インストールの際、モバイルデバイスに接続するための新しいアドレスを指定します。
Android OS 向けに独自に再圧縮した配信パッケージを使用する場合
解凍ツールを使用して、再圧縮した配信パッケージが入っている *.apk ファイルを解凍します。フォルダー assets にある installer.ini を開きます。ファイルの内容が "G'G'G'G" の形式の文字列で始まっている場合は、配信パッケージを再圧縮します。これを行うには、管理コンソールでインストールパッケージのプロパティを開き、正しい管理サーバーアドレスが指定されていることを確認します。［適用］をクリックします。これで、独自の配信パッケージが再度作成されます。
