64 ビット版 Linuxに Kaspersky Security 8.0 for Linux Mail Server をインストールするときに「Can't exec "/opt/kaspersky/klms/libexec/generate_uuid"」というエラーが表示される
更新日: 2023年04月26日
Article ID: 9906
対象製品：
- Kaspersky Security 8.0 for Linux Mail Server Maintenance Pack 3 (バージョン 8.0.3.30)
問題
Kaspersky Security 8.0 for Linux Mail Server を、64bit版 Linux にインストールするとき、下記のエラーメッセージが表示さることがあります。
Can't exec "/opt/kaspersky/klms/libexec/generate_uuid":No such file or directory at /opt/kaspersky/klms/lib/perl/KL/App.pm line 2172, <STDIN> line 6.
Error:FATAL: can't generate installation id.
原因
このエラーは、32 ビット互換ライブラリがインストールされていないことを意味します。
解決方法
この問題を解決するには、システムに以下のパッケージをインストールしてください：
- # apt-get install libc6-i386 ia32-libs （Debian および Ubuntu の場合）
- # yum install glibc.i686 （RHEL、Fedora、CentOS の場合）
- # zipper install glibc-32bit （OpenSuSE、SLES、OES の場合）
解決しない場合
問題が解決しない場合は、カスペルスキーカンパニーアカウント経由で カスペルスキーテクニカルサポート へお問い合わせください。お問い合わせの際は、発生している問題について詳しく記載してください。お問い合わせの前に、こちらのページ に記載の内容をよくご確認ください。