暗証番号の復旧

暗証番号を忘れた場合は、端末またはマイ カスペルスキーで復旧できます。

端末がインターネットに接続されていない場合は、暗証番号を復旧できるのはマイ カスペルスキーのみです。

端末で暗証番号を復旧するには、次の操作を行います。

  1. 暗証番号の入力を求められたら、左下のマーク をタップします。
  2. マイ カスペルスキーアカウントのパスワードを入力します。
  3. 暗証番号をリセット]をタップします。
  4. 新しい暗証番号を入力します。
  5. 新しい暗証番号を確認します。

新しい暗証番号が適用されます。

マイ カスペルスキーで暗証番号を復旧するには、次の操作を行います。

  1. 任意の端末でマイ カスペルスキーを開きます。
  2. 機能設定時に使用したアカウントでマイ カスペルスキーにログインします。
  3. 端末]セクションに移動します。

    遠隔操作するモバイル端末のパネルをクリックします。

  4. 復旧コード]タブで[コードを取得]をクリックします。

    復旧コードがマイ カスペルスキーに表示されます。

  5. 端末のカスペルスキー インターネット セキュリティで復旧コードを入力します。
  6. 暗証番号をリセット]をタップします。
  7. 新しい暗証番号を入力します。
  8. 新しい暗証番号を確認します。

新しい暗証番号が適用されます。

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