AIDA64 アプリを使用したレポートファイルの取得方法(Android)
Android 向けカスペルスキー製品で発生した問題を調査するために、カスペルスキーのカスタマーサービスが AIDA64 アプリを用いたレポートファイルの取得をお願いする場合があります。
カスタマーサービスから依頼された場合にのみ、AIDA64でデータを取得してください。
手順 1
Google Play で「 AIDA64 」と検索し、 AIDA64 アプリをインストールします。
Android 端末上でこちらをクリックすることで、AIDA64 アプリのページを開くこともできます。
AIDA64 アプリは英語版のみ公開されており、日本語版はありません。
手順 2
AIDA64 アプリを起動し、画面右上にある [ ] - [ Send Report in E-mail ] - [ ドライブへの保存 ] の順にタップします。
手順 3
確認画面が表示されます。
[ フォルダ ] 箇所で [ マイ ドライブ ] が選択されていることを確認し、[ 保存 ] をタップします。
手順 4
Google ドライブアプリを起動して [ マイ ドライブ ] を開き、保存したファイル(AIDA64で始まるファイル名)を選択します。
手順 5
画面右上の [ ] をタップし、[ リンクの共有 ] をオンにして [ リンクをコピー ] をタップします。
これで完了です。保存したレポートファイル(AIDA64で始まるファイル名)をダウンロードするためのリンクが、クリップボードにコピーされました。
カスペルスキーのカスタマーサービスから依頼された方法で、コピーしたリンクの情報をカスタマーサービスに伝えてください。
Google ドライブアプリ上でファイルを共有する方法がご不明な場合には、Google 社の「Google ドライブ ヘルプ」ページをご参照ください。