Android 端末で AIDA64 アプリを用いてレポートファイルを取得する方法

 

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Android 端末で AIDA64 アプリを用いてレポートファイルを取得する方法

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更新日: 2018 9 12 Article ID: 14702
 
 
 
 

Android 向けカスペルスキー製品で発生した問題を調査するために、カスペルスキーのテクニカルサポートが AIDA64 アプリを用いたレポートファイルの取得をお願いする場合があります。

これより説明する操作は、テクニカルサポートからの依頼がない限り実行しないでください。


手順 1

Google Play で「 AIDA64 」と検索し、 AIDA64 アプリをインストールしてください。

Android 端末上でこちらをクリックすることで、AIDA64 アプリのページを直接開くこともできます。

AIDA64 アプリは英語版のみ公開されており、日本語版はありません。


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手順 2

AIDA64 アプリを起動し、画面右上にある[ ] - [ Send Report in E-mail ] - [ ドライブへの保存 ]の順にタップします。


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手順 3

確認画面が表示されます。

フォルダ ]箇所で [ マイ ドライブ ]が選択されていることを確認し、[ 保存 ]をタップします。


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手順 4

Google ドライブアプリを起動して[ マイ ドライブ ]を開き、保存したファイル(AIDA64で始まるファイル名)を選択します。


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手順 5

画面右上の「 … 」をタップし、[ リンクの共有 ]をオンにして[ リンクをコピー ]をタップします。


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これで完了です。保存したレポートファイル(AIDA64で始まるファイル名)をダウンロードするためのリンクが、クリップボードにコピーされました。カスペルスキーのテクニカルサポートから依頼された方法で、コピーしたリンクの情報をテクニカルサポートに伝えてください。Google ドライブアプリ上でファイルを共有する方法がご不明な場合には、Google 社の「 Google ドライブ ヘルプ 」ページをご参照ください。

 
 
 
 
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