「 残り約 5 秒です 」と表示されたまま進まない場合

対象製品 :

• インターネット セキュリティ
• スモール オフィス セキュリティ

インストール中に「 Microsoft .Net Framework 4.0 をインストール中... 残り約 5 秒です 」と表示されたまま進まない場合には、以下の手順をお試しください。

手順 1

復元ポイントを作成します。

• Windows 10 の場合の手順
• Windows Vista / Windows 7 / Windows 8 の場合の手順

手順 2

ご利用システムに対応する Microsoft .Net Framework をマイクロソフトの Web サイトからをダウンロードします。

• Windows Vista / 7 の場合
• Windows XP の場合

手順 3

ダウンロードしたファイルを実行し、[ 同意する ] を オン にして [ インストール ] をクリックします。

インストールが完了したら、[ 完了 ] をクリックしてコンピューターを再起動します。

手順 4

もう一度カスペルスキー製品のインストールをお試しください。

解決しない場合

テクニカルサポートへお問い合わせください。お問い合わせの際には、発生している問題について詳しく記載してください。

• 個人向け製品をご利用の場合 : マイ カスペルスキー からお問い合わせください。使用方法については、オンラインヘルプ をご参照ください。
• スモール オフィス セキュリティ製品をご利用の場合 : カスペルスキー スモール オフィス セキュリティ管理コンソール からお問い合わせください。使用方法については、オンラインヘルプ をご参照ください。