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セキュアコネクション
マイ カスペルスキー
ライセンスの購入方法
アクティベーションコードが記載されたメールが届かない
購入時に間違ったメールアドレスを入力してしまった
更新ライセンスの購入方法
更新ライセンスの入力方法
インストール方法
最新版にバージョンアップする方法
他社製ウイルス対策ソフトのアンインストール方法
2 台目、3 台目の PC にインストールする方法
エラー 27300 が表示される場合の解決方法
インストール時に表示されるエラーの一覧と解決方法
アンインストール方法
完全にアンインストールする方法
アクティベーション方法
アクティベーションコードがわからない・無くした
ライセンスを移行したい・他の端末で利用したい
エラー ”アクティベーションを実行できる回数を超えています”
エラー ”アクティベーションコードが無効です”
アクティベーション時に表示されるエラーの一覧と解決方法
パスワードがわからない
エラー"一部の保護機能が破損しています"
”本製品の読み込み中”と表示されたままで起動しない
カスペルスキー製品が見つからない・消えてしまった
応答停止 (ハング)・動作停止 (クラッシュ) する
スキャンが途中で停止する
データベース更新時に表示されるエラーの一覧と解決方法
コミュニティで質問する
テクニカルサポートへ問い合わせる
2 台目、3 台目の Mac にインストールする方法
アンインストール方法（21 for Mac）
アンインストール方法（20 for Mac）
ファイルや URL をスキャンから除外する方法
保護機能を一時的に無効にする方法
製品が正常に動作しない場合の確認事項
Mac を標的にしたウイルスも存在しますか？
複数のウイルス対策製品をインストールできますか？
無料版・有料版の違いについて
ライセンスを購入したのに有料版に切り替わらない
2 台目、3 台目の端末にインストールする方法
”起動しています...” と表示されたまま起動しない
エラー ”不明なエラー : -24”
エラー ”パッケージファイルに正しく署名されていません”
暗証番号がわからない
端末の再起動後に製品が自動的に起動しない
他の画面の上に重ねて表示するアプリとの互換性について
root 化やカスタマイズされた OS での動作について
省電力モード利用時の仕様制限と動作について
有料版へアップグレードする方法
無料版と有料版の違いについて
メールが送受信できない
エラー ”保護された接続が使用できません”
SNS・メールアプリとの互換性について
省電力モード利用時の動作について
エラー ”VPNプロバイダーに接続できません”
エラー ”通信を保護できません”
セキュアコネクションとは？
公共 Wi-Fi にはどんな危険性があるのですか？
特定の Web サイトが閲覧できない
ログインパスワードを変更・リセットするには？
登録したメールアドレスを変更するには？
秘密の質問の答えがわからない
期限切れと表示されてアカウントが有効化できない
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