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セキュアコネクション
マイ カスペルスキー
アクティベーションコードが記載されたメールが届きません。どうすればよいですか？
ライセンス（アクティベーションコード）はどこから購入できますか？
購入時に間違ったメールアドレスを入力してしまいました。どうすればよいですか？
カスペルスキー製品のライセンスまたはサブスクリプションを購入する際に生じる支払いに関する問題
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ライセンスを更新するにはどうすればよいですか？
複数の端末でカスペルスキー製品を利用するにはどうすればよいですか？
カスペルスキー製品の最新プログラムはどこからダウンロードできますか？インストールするには？
インストールエラーが表示されました。どうすればよいですか？
カスペルスキー製品をアンインストール（削除）するにはどうすればよいですか？
カスペルスキー製品を完全にアンインストールするには？（他社製品がカスペルスキー製品を検出する場合など）
エラー 27300 が表示されました。どうすればよいですか？
アクティベーション方法
アクティベーションコードがわからない・無くした
ライセンスを移行したい・他の端末で利用したい
エラー ”アクティベーションを実行できる回数を超えています”
エラー ”アクティベーションコードが無効です”
アクティベーション時に表示されるエラーの一覧と解決方法
パスワードがわからない
エラー"一部の保護機能が破損しています"
”本製品の読み込み中”と表示されたままで起動しない
カスペルスキー製品が見つからない・消えてしまった
応答停止 (ハング)・動作停止 (クラッシュ) する
スキャンが途中で停止する
データベース更新時に表示されるエラーの一覧と解決方法
保護されたブラウザーの実行に失敗する場合はどうすればよいですか？
フォーラム (英語) にサポートを受ける
テクニカルサポートへ問い合わせる
ライセンスの購入方法
アクティベーションコードが記載されたメールが届かない
購入時に間違ったメールアドレスを入力してしまった
更新ライセンスの購入方法
更新ライセンスの入力方法
インストール方法
最新版にバージョンアップする方法
2 台目、3 台目の Mac にインストールする方法
アンインストール方法（21 for Mac）
アンインストール方法（20 for Mac）
ファイルや URL をスキャンから除外する方法
保護機能を一時的に無効にする方法
製品が正常に動作しない場合の確認事項
Mac を標的にしたウイルスも存在しますか？
複数のウイルス対策製品をインストールできますか？
無料版・有料版の違いについて
ライセンスを購入したのに有料版に切り替わらない
2 台目、3 台目の端末にインストールする方法
”起動しています...” と表示されたまま起動しない
エラー ”不明なエラー : -24”
エラー ”パッケージファイルに正しく署名されていません”
アンインストール方法
暗証番号がわからない
端末の再起動後に製品が自動的に起動しない
他の画面の上に重ねて表示するアプリとの互換性について
root 化やカスタマイズされた OS での動作について
省電力モード利用時の仕様制限と動作について
有料版へアップグレードする方法
無料版と有料版の違いについて
メールが送受信できない
エラー ”保護された接続が使用できません”
SNS・メールアプリとの互換性について
省電力モード利用時の動作について
エラー ”VPNプロバイダーに接続できません”
エラー ”通信を保護できません”
セキュアコネクションとは？
公共 Wi-Fi にはどんな危険性があるのですか？
特定の Web サイトが閲覧できない
ログインパスワードを変更・リセットするには？
登録したメールアドレスを変更するには？
秘密の質問の答えがわからない
期限切れと表示されてアカウントが有効化できない
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