Få teknisk support på My Kaspersky

My Kaspersky er en online ressource til administration af beskyttelsen af dine enheder og aktiveringskoder til Kaspersky-programmer og til anmodning om teknisk support.

Du skal have en konto for at få adgang til My Kaspersky. Tilmeld dig ved at indtaste din e-mailadresse og oprette en adgangskode.

Du kan modtage teknisk support via My Kaspersky på følgende måder:

• Sende e-mailanmodning til teknisk support.
• Kontakte Teknisk support uden brug af e-mail.
• Spore dine anmodningers status i realtid.

Du kan også se en komplet historik for dine forespørgsler til Teknisk support.

E-mail til Teknisk support

Når du sender en anmodning til Teknisk support via e-mail, skal du angive følgende oplysninger:

• Meddelelsesemne
• Programnavn og versionsnummer.
• Navn på operativsystem og versionsnummer.
• Beskrivelse af problem

Svaret på dit spørgsmål fra teknisk support sendes til din Min Kaspersky-konto og til den e-mailadresse du angav, da du registrerede din konto.