Solução de problemas

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O Kaspersky Password Manager pode exibir um erro quando você adiciona documentos ao cofre.

Problema	Solução
O aplicativo não pode adicionar um arquivo PDF protegido por senha ao cofre.	Desative a proteção por senha do arquivo PDF e a tente novamente.
O arquivo PDF é muito grande.	Você só pode adicionar arquivos de até 20 MB ao cofre. Reduza o tamanho do arquivo PDF e tente novamente.
O formato da imagem é não compatível.	Converta a imagem para o formato JPEG, PNG ou BMP e tente novamente.
Seu cofre contém uma imagem com o mesmo nome.	Assegure-se de que você não ainda adicionou esta imagem ao seu cofre. Renomeie a imagem e tente novamente.
A imagem é muito grande.	Reduza o tamanho da imagem e tente novamente.
O aplicativo não exibe os arquivos PDF localizados no cartão SD.	Mova os arquivos PDF do cartão SD para seu dispositivo e tente novamente.

ID do artigo 166085, Última revisão: 4 de ago. de 2023