En cas d'oubli du mot de passe principal
Pour des raisons de sécurité, Kaspersky Password Manager ne stocke le mot de passe principal sur aucun de vos appareils, ni dans le stockage sur le Cloud. Nous vous encourageons à mémoriser votre mot de passe principal ou à le noter sur un morceau de papier que vous conserverez en lieu sûr car le mot de passe principal ne peut pas être récupéré en cas d'oubli.
Si vous oubliez votre mot de passe principal, vous ne pourrez plus accéder à vos données. Dans ce cas, il vous faudra créer un autre coffre-fort numérique et le protéger à l'aide d'un nouveau mot de passe principal. Vous pourrez alors ajouter de nouvelles données au coffre-fort numérique.
Création d'un nouveau coffre-fort numérique de données protégé par un nouveau mot de passe principal
- Dans une fenêtre Kaspersky Password Manager, appuyez sur Mot de passe principal oublié.
- Dans la fenêtre qui apparaît, appuyez sur Réinitialiser et effacer si vous acceptez de créer un nouveau coffre-fort numérique.
La création d'un nouveau coffre-fort numérique de données supprime toutes les données protégées avec le mot de passe principal oublié de tous vos appareils et du stockage sur le Cloud.
- Dans la fenêtre qui s'ouvre, entrez le mot de passe de votre compte My Kaspersky et appuyez sur Suivant.
La fenêtre Créez un mot de passe principal pour le nouveau coffre-fort numérique s'ouvre.
- Saisissez un nouveau mot de passe principal.
- Confirmez votre nouveau mot de passe principal.
Pour des raisons de sécurité, Kaspersky Password Manager masque les données entrées et les remplace par des points. Pour afficher les données, appuyez sur
. - Appuyez sur Suivant.
- Dans l'alerte qui apparaît, confirmez la modification de votre mot de passe principal. Pour ce faire, appuyez sur Réinitialiser et effacer.
Toutes les données protégées par l'ancien mot de passe principal seront supprimées de l'ensemble des appareils connectés à votre compte My Kaspersky et au stockage sur le Cloud.
- Dans la fenêtre Le nouveau coffre-fort numérique est prêt, lisez les informations importantes sur votre nouveau mot de passe principal et appuyez sur Suivant.
Le nouveau coffre-fort numérique de données protégé avec le nouveau mot de passe principal est créé. Kaspersky Password Manager commence à synchroniser les données.