Ayuda de Kaspersky Password Manager
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- Ayuda de Kaspersky Password Manager
- Descripción general
- Preguntas frecuentes
- Empezar a utilizar la aplicación
- Interfaz de Kaspersky Password Manager
- Licencias de Kaspersky Password Manager
- Provisión de datos
- Ejecutar tareas habituales
- Abrir la aplicación y salir de ella
- Actualizar la aplicación a la versión 9.2 o superior
- Desbloquear el almacén
- Añadir entradas al almacén
- Visualizar o editar entradas
- Ordenar y agrupar entradas, personalizar la vista de la entrada
- Usar la función de autoguardado y autorrelleno
- Activar y desactivar la función de autoguardado y autorrelleno
- Usar Autorrelleno de contraseña para Kaspersky Password Manager
- Utilice la autenticación de dos factores
- Sincronizar datos entre dispositivos
- Administrar el almacén online
- Importar datos
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- Usar Favoritos
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- Buscar datos en el almacén
- Analizar el equipo en busca de documentos importantes
- Descargar documentos de su almacén
- Cambiar la contraseña principal
- Comprobar la seguridad de las contraseñas
- Generar una contraseña segura
- Cerrar sesión de My Kaspersky
- Cómo obtener atención al cliente
- Limitaciones y advertencias
- Fuentes de información sobre la aplicación
- Aspectos legales
- Para beta testers
Acerca de la verificación en dos pasos
Importante: Puede que la verificación en dos pasos no esté disponible en su región. Para obtener más información, consulte la Ayuda de My Kaspersky.
La verificación en dos pasos impide que los delincuentes inicien sesión en su cuenta de My Kaspersky aunque sepan su contraseña. Para verificar su identidad, recibirá un código de seguridad único de una de las siguientes maneras:
- Por correo electrónico. Utilizamos la misma dirección de correo electrónico que guardó en My Kaspersky. Esto significa que se necesita tanto su contraseña como su dirección de correo electrónico para iniciar sesión en la cuenta.
- Mediante una aplicación de autenticación. Para que la función de usar una app de autenticación esté disponible, primero debe configurar la verificación en dos pasos con su número de teléfono móvil.
- Por SMS. Utilizamos el número de teléfono que guardó en My Kaspersky. Esto significa que se necesita tanto su contraseña como su teléfono para iniciar sesión en la cuenta.
Puede activar la verificación en dos pasos en My Kaspersky. Si cambia su número de teléfono, lo puede actualizar en My Kaspersky. Si ya ha iniciado sesión en su cuenta en un dispositivo, no verá ningún cambio. Para obtener instrucciones detalladas, consulte la Ayuda de My Kaspersky.
Nota: El código de seguridad caduca en un plazo corto. Si caduca, solicite otro código de seguridad.
Si no ha recibido ningún mensaje de texto con el código de seguridad
- Compruebe si su dispositivo móvil está encendido y si la red móvil está disponible.
- Espere hasta que el botón Solicitar código nuevamente esté disponible.
- Haga clic en Solicitar código nuevamente.
Si el problema persiste, póngase en contacto con Atención al cliente.