Resolução de problemas

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O Kaspersky Password Manager pode apresentar um erro quando adiciona documentos ao cofre.

Problema	Solução
A aplicação não pode adicionar um ficheiro PDF protegido por password ao cofre.	Desative a proteção por password do ficheiro PDF e tente novamente.
O ficheiro PDF é demasiado grande.	Apenas pode adicionar ficheiros até 20 MB ao cofre. Reduza o tamanho do ficheiro PDF e tente novamente.
O formato da imagem não é suportado.	Converta a imagem num ficheiro JPEG, PNG ou BMP e tente novamente.
O cofre contém uma imagem com o mesmo nome.	Certifique-se de que ainda não adicionou esta imagem ao seu cofre. Mude o nome da imagem e tente novamente.
A imagem é demasiado grande.	Reduza o tamanho da imagem e tente novamente.
Não existe ligação à Internet quando tenta adicionar uma imagem do iCloud.	Ligue-se à Internet e tente novamente.

ID do artigo: 166085, Última revisão: 28/11/2023