Innehållet i spårningsfiler, dumpfiler och inställningsfiler
Innehåll och lagring av spårningsfiler
Spårfiler innehåller följande information om händelser som inträffar under Kaspersky Safe Kids körs:
- Händelsetid
- Körningstrådens nummer
- Programkomponent som utlöste händelsen
- Händelsens allvarlighet (informationshändelse, varning, kritisk händelse, fel)
- Beskrivning av kommandokörning och resultatet av utförande av detta kommando
Spårfiler innehåller endast data som krävs för att felsöka programmet. Kaspersky använder spårfiler för att undersöka incidenter associerade med fel i användningen av Kaspersky Safe Kids.
Som standard är skrivfunktionen för spårfilen inaktiverad. Du kan aktivera skrivfunktionen för spårfilen i det geografiska användargränssnittet för Kaspersky Safe Kids.
Spårfiler kan endast skickas till Kaspersky manuellt. Kaspersky Safe Kids sänder inte spårfiler till Kaspersky automatiskt.
Du kan välja metoden som spårfiler skickas till Kaspersky på.
Visa data i spårfilerna du skickar innan du skickar dem till Kaspersky. Namnen på spårfilerna och deras plats på din dator beskrivs i paragraferna nedan.
Viktigt: Spårfiler kan innehåll konfidentiell data.
Genom att skicka filerna till Kaspersky, ger du ditt samtycke till att lämna ut data som finns i spårfilerna till Kaspersky, inklusive konfidentiella uppgifter samt samtycker till överföringsmetoden.
Innehåll i spårningsfilerna install.log
Spårfilerna Install.log innehåller information om händelser som inträffar under följande processer:
- Hämtning av installationspaketet för Kaspersky Safe Kids
- Installation av Kaspersky Safe Kids
Spårfilerna Install.log kan innehålla adresser av servrar som applikationens installationspaket laddats ner från, det fullständiga namnet på filerna och installerade ikoner.
Spårfilerna Install.log lagras i mappen /private/var/log.
Spårfilerna Install.log lagras på din dator från tidpunkten då du installerar applikationen och raderas när operativsystemet stängs ner för första gången efter installationen.
Innehåll i ksk_agent_<timestamp>.log och spårfilerna ksk_app_<timestamp>.log
Spårfilerna ksk_agent_<timestamp>.log och ksk_app_<timestamp>.log innehåller information om händelser i det grafiska användargränssnittet under följande processer:
- Ansluter till My Kaspersky
- Hämtning av parametrar från My Kaspersky
- Skickar statistik till My Kaspersky
- Tillämpa programinställningar
- Tillämpar inställningar för användarskydd
Spårfilerna ksk_agent_<timestamp>.log kan innehålla följande data:
- Namn och ID för användare av operativsystemet macOS
- Adresser för Kaspersky-webbplatser
- Fullständiga namn på applikationsfiler för Kaspersky Safe Kids
- Proxyservers användarnamn och lösenord
- Användarnamn och lösenord för webbplatser, om användaren är inloggad på sådana webbplatser, när data skrivs till spårfilen
Spårfilerna ksk_app_<timestamp>.log kan innehålla följande data:
- Namn och ID för användare av operativsystemet macOS
- Adresser för Kaspersky-webbplatser
- Fullständiga namn på applikationsfiler för Kaspersky Safe Kids
Spårfilerna ksk_agent_<timestamp>.log och ksk_app_<timestamp>.log lagras i mappen ~/Library/Logs/Kaspersky Lab.
Spårfilerna ksk_agent_<timestamp>.log och ksk_app_<timestamp>.log är lagrade på din dator från tidpunkten då du aktiverar skrivfunktionen för spårfilerna och raderas tillsammans med applikationen.
Innehåll i spårfilerna ksk_daemon_<timestamp>.log
Spårfilerna ksk_daemon_<timestamp>.log innehåller information om händelser som inträffar under följande processer:
- Ansluter till My Kaspersky
- Hämtning av parametrar från My Kaspersky
- Skickar statistik till My Kaspersky
- Programinställningar
- Tillämpar inställningar för användarskydd
- Sänder statistik till Kaspersky Security Network
- Användarbesök på webbplatser
- Användning av applikationer av användaren
- Användning av enheten av användaren
- Uppdateringar av applikationsdatabas och automatiska uppdateringar av applikationen när ett oskyddat konto används
Spårfilerna ksk_daemon_<timestamp>.log kan innehålla följande data:
- Fullständiga namn på programfiler
- Proxyservers namn och IP-adress
- Inställningar för användarskydd
- Adresser för besökta webbplatser
- Namn och ID för användare av operativsystemet macOS
- Proxyservers användarnamn och lösenord
- Användarnamn och lösenord för webbplatser, om användaren är inloggad på sådana webbplatser, när data skrivs till spårfilen
Spårfilerna ksk_daemon_<timestamp>.log lagras i mappen /Library/Logs/Kaspersky Lab.
Spårfilerna ksk_daemon_<timestamp>.log lagras på datorn från det att du aktiverar spårning och raderas tillsammans med programmet.
Viktigt: Du rekommenderas att inte logga in på webbplatser när skivfunktionen för spårfiler är aktiverad för att förhindra att användarnamn och lösenord som används för att logga in på webbplatser inkluderas i spårfilerna.
Om data i minnesdumpfiler
Minnesdumpfiler behövs för att problemsöka applikationen.
Dumpfiler innehåller all information om arbetsminnet i programmets processer vid tidpunkten för skapandet av dumpen. Minnesdumpar kan innehålla konfidentiell information, exempelvis:
- Processnamn och ID
- Sökväg till den körbara modulen
- Programvarans version
- Processens bitversion (32- eller 64-bit)
- Överordnat processnamn och ID
- Datum och tidpunkt då Programvaran kraschade
- Operativsystemets version
- Rapportversion
- Typ av fel som orsakade Programvarukraschen
- Felinformation
- Numret för den tråd i vilken felet inträffade
- Anropsstackar för alla trådar som körs när Programvaran kraschar (bildnummer, modulnamn, adress i koden, namnet på funktionen vid motsvarande adress)
- Registervärden för den tråd i vilken felet inträffade
- Lista över laddade moduler med adressen där modulen laddas, modulnamn, modulversion, UUID och sökväg till modulen
Minnesdumpfiler skickas inte automatiskt. Minnesdumpfiler skickas endast till Kaspersky med ditt samtycke. Du kan se innehållet i minnesdumpfiler innan du skickar dem.
Ytterligare filer
Kaspersky Safe Kids genererar dessutom ytterligare inställningsfiler som lagras på användardatorn. Dessa filer kan innehålla information som är nödvändig för att använda programvaran: inställningar, interna databaser, konfigurationsfiler.
Tekniska supportspecialister kan be dig att tillhandahålla ytterligare filer för att förkorta behandlingstiden vid förfrågningar som är förknippade med fel i programvaran. Användaren skickar dessa data manuellt på begäran av den teknisk support.
Genom att skicka ytterligare spårningsfiler till teknisk support godkänner du att överföra alla data de innehåller samt samtycker till metoden som används för att skicka dem. Innan du skickar dessa filer ska du granska dess innehåll.
Dessa ytterligare filer kan innehålla följande information:
- Inställningar för proxyserver - användarnamnet och lösenordshashen
- Uppgifter för anslutning till My Kaspersky
- Information om applikationer och exekverbara filer och deras kategorier
- Information om ett barn
- Information om regler inställda på My Kaspersky (exempelvis, tillåtna eller ej tillåtna webbplatser och webbplatskategorier)