يمنع التحقق ثنائي الخطوات الأشخاص الأشرار من تسجيل الدخول إلى حساب My Kaspersky الخاص بك حتى لو كانوا يعرفون كلمة المرور الخاصة بك. لتأكيد هويتك، ستتلقى رمز أمان فريدًا بإحدى الطرق التالية:

عبر رسالة نصية قصيرة. ونستخدم رقم الهاتف الذي تحفظه على My Kaspersky. ويعني هذا أنك تحتاج إلى كل من كلمة المرور وهاتفك لتسجيل الدخول إلى حسابك.
عبر تطبيق المصادقة. تحتاج أولاً إلى إعداد التحقق ثنائي الخطوات عبر رقم هاتفك المحمول حتى تكون ميزة تطبيق المصادقة متاحة.

يمكنك تشغيل التحقق ثنائي الخطوات على My Kaspersky. وإذا قمت بتغيير رقم هاتفك، يمكنك تحديثه على My Kaspersky‏. وإذا كنت قد سجلت الدخول بالفعل إلى حسابك على أحد الأجهزة، فلن يتغير شيء بالنسبة لك. للحصول على تعليمات مفصلة، تفضل بزيارة ‏تعليمات My Kaspersky‏.‏

يكون رمز الأمان صالحًا لفترة قصيرة. وإذا انتهت صلاحيته، يمكنك طلب رمز أمان آخر.

إذا كنت لم تستلم رسالة قصيرة (SMS) تحتوي على رمز أمان

تحقق من توفر شبكة الهاتف المحمول الخاصة بك.
انتظر حتى يصبح الزر طلب الرمز مرة أخرى متاحًا في التطبيق.
انقر فوق طلب الرمز مرة أخرى.‏

إذا استمرت المشكلة، اتصل بخدمة العملاء.

أعلى الصفحة