Dispositivi ZTE

Alcuni passaggi potrebbero essere diversi, a seconda del modello del dispositivo e della versione del sistema operativo.

A Kaspersky Safe Kids potrebbero essere associati i seguenti problemi e le seguenti soluzioni nei dispositivi ZTE:

• L'app potrebbe non avviarsi automaticamente dopo il riavvio del dispositivo o dopo che l'app viene scaricata dalla memoria del dispositivo. In questo caso, è necessario avviare l'app manualmente.
• L'app può essere scaricata dalla memoria del dispositivo dal sistema operativo. Per risolvere il problema, bloccare l'app nella memoria.

  Come bloccare l'app nella memoria

  1. Aprire Gestione attività. Tenere ad esempio premuto il pulsante centrale finché non viene visualizzato un elenco di tutte le app in esecuzione.
  2. Individuare l'app Kaspersky Safe Kids.
  3. Toccare l'icona accanto al nome dell'app.

     L'icona indica che l'app è bloccata nella memoria.

• L'app potrebbe smettere di funzionare in background anche se è bloccata nella memoria. Per risolvere il problema, modificare le impostazioni di controllo applicazioni nelle impostazioni della batteria.

  Ad esempio, nel dispositivo ZTE Blade V7 con Android 6.0 accedere a Impostazioni → Batteria → Ottimizzazione batteria → Tutte le app → Kaspersky Safe Kids → Non ottimizzare.

• Le notifiche di Kaspersky Safe Kids potrebbero non essere visualizzate o potrebbero essere visualizzate in modo errato. Per risolvere il problema, nel dispositivo ZTE Blade V7 con Android 6.0 accedere a Impostazioni → App → Kaspersky Safe Kids → Notifiche → Considera come prioritarie.