カスペルスキー セーフキッズ（Android版およびiOS版）

Meizu端末

端末機種やオペレーティングシステムのバージョンに応じて、一部の操作手順や実際に表示されるメニュー名などは異なる可能性があります。

カスペルスキー セーフキッズのMeizu端末における既知の問題および考えられる解決策は、次のとおりです。

• 端末がスリープモードになっている場合、カスペルスキー セーフキッズは正常に動作しないことがあります。この問題を解決するには、［設定］ → ［端末］ → ［パワーマネージメント］ → ［エネルギー消費］ → ［エネルギー消費の最適化］ → ［スリープモード管理］の順に開き、カスペルスキー セーフキッズにスリープモード中の動作を許可します。
• 端末の再起動後、カスペルスキー セーフキッズが再開されない、またはメモリからアンロードされることがあります。この問題を解決するには、カスペルスキー セーフキッズに自動再開の権限を付与します。
• カスペルスキー セーフキッズは端末のメモリからアンロードされることがあります。本製品を正常に動作させるには、メモリ内で本製品をロックします。

  メモリで本製品をロックする方法

  この手順は端末によって異なります。Meizu M5 Note Flyme 6の場合、［セキュリティ］ → ［権限］ → ［バックグラウンドで実行］ → ［カスペルスキー セーフキッズ］ → ［バックグラウンドでの実行を許可］の順にタップして設定します。

• MEIZU PRO 6 PLUS

  Android 6.0.1のMeizu Pro 6 Plusでは、カスペルスキー セーフキッズは権限にアクセスできないことがあります。この場合、本製品は正常に動作しません。この問題を解決するには、Android 7.xにアップグレードします。または、次の操作を行います。

  1. ［設定］ → ［アプリ］ → ［カスペルスキー セーフキッズ］ → ［権限の管理］の順に開きます。
  2. 権限をオンにして、すべての権限を付与するか、一覧から権限の名前をタップし、［許可］を選択します。