Kaspersky Security Center を使用したデバイスのリモート診断について

Kaspersky Security Center では、クライアントデバイスのリモート診断を実行できます。リモート診断手順では、次の操作をリモートで実行できます：

• デバイス上のトレースを有効または無効にする。
• トレースレベルを変更する。
• トレースファイルをダウンロードする。
• ソリューションコンポーネントのリモートインストールのログをダウンロードする。
• システムイベント ログ (syslog) をダウンロードする。
• デバイス上のソリューションコンポーネントを起動、停止、再起動する。

Web コンソールを使用したリモート診断

Web コンソールを使用して Kaspersky Security を管理している場合は、リモート診断ウィンドウでクライアントデバイスをリモートで診断できます。

リモートデバイス診断ウィンドウを開きます：

1. Web コンソールのメインウィンドウで、［資産（デバイス）］→［管理対象デバイス］の順に選択します。

   管理対象デバイスのリストが開きます。

2. リモート診断するデバイスを選択し、デバイスの名前をクリックします。

   これにより、デバイスのプロパティウィンドウが開きます。

3. ［詳細設定］タブで、［リモート診断］セクションを選択します。

カテゴリのリモート診断に関する詳細は、Kaspersky Security Center のヘルプを参照してください。

管理コンソールを使用したリモート診断

管理コンソールを使用して Kaspersky Security ソリューションを管理している場合、管理コンソールとともにデバイスに自動的にインストールされる特別な Kaspersky Security Center リモート診断ツールを使用してリモート診断が実行されます。

デバイスのリモート診断ツールのメインウィンドウを開きます：

1. 管理コンソールツリーの［管理対象デバイス］フォルダーで、関連するデバイスを含む管理グループを選択します。
2. 作業領域で、［デバイス］タブを選択します。
3. 管理対象デバイスのリストで、リモート診断ツールを接続するデバイスを選択し、デバイスのコンテキスト メニューで［外部ツール］→［リモート診断］を選択します。

これにより、Kaspersky Security Center リモート診断ツールのメインウィンドウが開きます。

カテゴリのリモート診断ツールに関する詳細は、Kaspersky Security Center のヘルプを参照してください。

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