Kaspersky Thin Client

Разрыв соединения с удаленным рабочим столом

При возникновении ошибки, приводящей к разрыву соединения Kaspersky Thin Client с удаленным рабочим столом, выполнится автоматическое подключение, если такой параметр включен в настройках подключения к удаленной среде.

Если при повторном подключении не было восстановлено соединение или если автоматическое подключение было отключено, экран удаленной сессии закрывается и отображается сообщение с указанием причины сбоя.

Чтобы возобновить работу на удаленном рабочем столе:

1. Закройте сообщение об ошибке.
2. Попробуйте подключиться к удаленному рабочему столу.
3. Если подключение установить не удалось, перезагрузите тонкий клиент, а затем снова попробуйте подключиться к удаленному рабочему столу.
4. Если подключение установить не удалось, обратитесь к администратору вашего предприятия, чтобы устранить физические причины, приводящие к разрыву соединения Kaspersky Thin Client с удаленным рабочим столом.
5. Если установлено прямое подключение, но по-прежнему не удается подключиться к удаленному рабочему столу, обратитесь в Службу технической поддержки.